Administrateur réseaux et systèmes h/f

- Contexte

Notre client est un spécialiste multi-métiers du monde du paysage à travers ses prestations d'élagage, d'arrosage, de création et d'entretien d'espaces verts.

Le groupe a franchi une nouvelle étape dans sa stratégie de croissance en France grâce à l'acquisition récente de 7 nouvelles entités et entame l'intégration d'une série d'outils pour optimiser le support à ses filiales.

C'est dans ce contexte que nous recherchons un administrateur parc & infrastructure junior.

Le profil aura la responsabilité du portefeuille projets « parc matériel & infrastructure » du service informatique. Il accompagnera les équipes support et le métier dans leurs challenges du quotidien sous la direction du responsable des systèmes d'information, aidé par le prestataire en infogérance.

Il assurera également la réponse aux demandes effectuées sur la plateforme de support « Zendesk ».
- Missions
- Gestion du parc informatique :
- Inventaire et suivi des équipements (ordinateurs, imprimantes, etc.).
- Maintenance et mise à jour des matériels et logiciels.
- Gestion des licences et des contrats de maintenance.
- Administration des réseaux :
- Configuration et gestion des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
- Surveillance des performances réseau et résolution des problèmes.
- Sécurité des réseaux : mise en place de pare-feu, VPN, etc.
- Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2).
- Formation des utilisateurs sur les outils et logiciels.
- Gestion des tickets d'incidents et suivi des résolutions.
- Mise en place et gestion des politiques de sécurité.
- Surveillance des systèmes pour détecter les intrusions et les vulnérabilités.
- Sauvegarde et restauration des données.
- Participation à la planification et à la mise en oeuvre des projets SI.
- Collaboration avec les équipes de développement et les fournisseurs.
- Veille technologique pour proposer des améliorations.
- Documentation :
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique.
- Création de guides d'utilisation pour les utilisateurs finaux.
- Reporting régulier sur l'état du parc et des infrastructures.
- Livrables

Ci-dessous une liste non exhaustive des livrables à produire dans le cadre de la mission :
- Rapports de suivi :
- Inventaire des équipements et logiciels.
- État des licences et contrats de maintenance.
- Rapports de performance réseau et de sécurité.
- Documentation technique :
- Guides d'installation et de configuration des équipements.
- Procédures de maintenance et de dépannage.
- Politiques de sécurité et de sauvegarde.
- Plans de maintenance :
- Calendrier des mises à jour et des interventions.
- Plan de remplacement des équipements obsolètes.
- Stratégies de gestion des pannes et des incidents.
- Support utilisateur :
- Base de connaissances pour les utilisateurs finaux.
- Rapports de tickets d'incidents et de leur résolution.
- Feedback des utilisateurs sur les formations et le support.
- Projets d'infrastructure :
- Cahiers des charges pour les nouveaux projets.
- Plans de déploiement et de migration.
- Évaluations des risques et des coûts.
- Sécurité informatique :
- Rapports d'audit de sécurité.
- Plans de réponse aux incidents de sécurité.
- Documentation des politiques de sécurité mises en place.
- VIII.Package

Ci-dessous une description de l'offre pour ce poste :
- Site principal de travail : Trappes
- 3 sites secondaires en Île-de-France
- Voiture de service disponible en cas de déplacement
- 10 à 20 déplacements par an
- 2 jours de télétravail par semaine