Pourvue - alternance bts - réceptionniste en hôtel h/f

Description de l'entreprise ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie ! Présents à Brest, Lorient et Rennes. Formations du Bac2 au Bac5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP). 5 filières pour booster ta carrière : ️ Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien Avec 550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année ! ♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap. Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM ! Description du poste Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Bédée, un(e) Réceptionniste. Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! Formation : BTS Tourisme Localisation du poste : Bédée Date de prise de poste souhaitée : Juillet/Septembre 2025 Lieu de formation : ESCAM Rennes Durée de la formation : 2 ans Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous ! TES MISSIONS : Gestion des appels entrants et des prises de réservation : Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et la gestion des réservations clients. Accueil des clients : Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients, en veillant à leur satisfaction dès leur arrivée. Préparation des petits-déjeuners : Organiser et préparer le service du petit-déjeuner en respectant les normes de qualité et d’hygiène. Participation à l’ouverture et à la fermeture de l’établissement : Contribuer aux opérations d’ouverture et de fermeture de l’hôtel, en veillant à la bonne gestion des installations. Encaissement des chambres : Assurer le traitement des paiements des clients à leur départ, en garantissant la précision des transactions. Traitement des e-mails : Gérer la correspondance électronique, répondre aux demandes des clients et assurer un suivi efficace. Gestion des avis en ligne : Superviser et répondre aux avis laissés par les clients sur les plateformes en ligne, afin de maintenir une image positive de l’hôtel. CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : ✅ Une expérience pratique et complète dans le secteur hôtelier, avec une immersion dans la gestion des réservations, l’accueil des clients et le service en salle. ✅ Le développement de compétences en gestion des opérations hôtelières, y compris la préparation des petits déjeuners, la gestion des encaissements et la participation à l’ouverture/fermeture de l’hôtel. ✅ Une opportunité de travailler au sein d’une équipe dynamique, bénéficiant d’un accompagnement personnalisé pour renforcer tes compétences en communication, gestion client et service de qualité. Profil recherché Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! Titulaire du permis B. Excellentes compétences relationnelles : Avenant(e) et capable de créer des liens solides avec les clients et l’équipe. Curieux(se) et proactif(ve) : Toujours prêt(e) à apprendre et à explorer de nouvelles solutions. Bon niveau d'anglais : Capacité à communiquer aisément avec une clientèle internationale. En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras: ✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge. ✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral). ✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale ✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante. ✅ Une ambiance de travail conviviale ✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique. ✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage ). ✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves. ✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences. ✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro). Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! Réf: 6a00022c-35fc-45d0-b90c-c76cc5dfcda1