Pourvue - alternance bts - réceptionniste polyvalent(e) dans un hôtel h/f

Description de l'entreprise ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie ! Présents à Brest, Lorient et Rennes. Formations du Bac2 au Bac5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP). 5 filières pour booster ta carrière : ️ Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien Avec 550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année ! ♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap. Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM ! Description du poste Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Chantepie, un(e) réceptionniste polyvalent(e). Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! Formation : BTS Tourisme Localisation du poste : Chantepie Date de prise de poste souhaitée : Juillet 2025 Lieu de formation : ESCAM Rennes Durée de la formation : 2 ans Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous ! TES MISSIONS : Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, y compris la prise en charge des groupes Réaliser les procédures de check-in et check-out dans le respect des standards de qualité Gérer les réservations par téléphone et par mail (prise, modification, annulation) Contrôler l’état des chambres et signaler les éventuelles anomalies au service concerné Contribuer à la mise en place et au service des petits déjeuners Assurer le service au bar (selon l’activité de l’établissement) Effectuer la facturation et encaisser les règlements des clients CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : ✅ Une immersion concrète au sein d’un hôtel 3 étoiles, membre d’une chaîne internationale, te permettant de découvrir les coulisses du secteur de l’hôtellerie et d’en comprendre les enjeux en matière d’accueil, de qualité de service et de gestion opérationnelle. ✅ Le développement de compétences clés en réception hôtelière : accueil client, gestion des réservations, check-in/check-out, facturation, organisation des services (petits déjeuners, bar), et communication interservices. ✅ Une expérience professionnalisante qui renforcera ton sens du service, ta polyvalence, ton autonomie et ta capacité à gérer différentes situations avec professionnalisme dans un environnement dynamique et multiculturel. Profil recherché Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! Tu es ponctuel(le), rigoureux(se) et apprécies le travail en équipe Tu disposes d’une excellente présentation et d’un réel sens de l’accueil Tu es à l’aise dans la communication, aussi bien en face-à-face qu’au téléphone Tu maîtrises les outils informatiques de base (pack Office, messagerie, navigation web) Un bon niveau d’anglais est un atout apprécié dans un environnement international En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras: ✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge. ✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral). ✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale ✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante. ✅ Une ambiance de travail conviviale ✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique. ✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage ). ✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves. ✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences. ✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro). Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! Réf: b67008d7-382c-46fa-9523-def02d7a3464