Description entreprise :
Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises !
Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques.
En proposant des Offres PRO fixes et mobiles simples et ultra-performantes et des Solutions XPR spécifiques, qui répondent aux enjeux plus complexes des entreprises et organisations, Free Pro s'adresse ainsi à l'ensemble du marché entreprises.
Expert de la connectivité et de la donnée depuis plus de vingt ans, Free Pro gère toute la chaîne de valeur des données des organisations, de leur collecte à leur transport et de leur sécurisation à leur hébergement. Il garantit leur disponibilité, leur accessibilité et leur intégrité à tout moment.
Et parce que chez Free, c'est le client d'abord, l'humain avant tout, Free Pro garantit un service de proximité, partout en France, pour être au plus près des besoins des entreprises et nouer avec elles une véritable relation de confiance.
#wearedigitalexplorer
Pour soutenir sa croissance, Free Pro recherche constamment du personnel confirmé qui bénéficie de compétences techniques et humaines solides.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Description du poste :
Au sein du département Administratif et Financier, dans le Pôle Relation Clients et Facturation, vous assurez le suivi administratif des dossiers de l'Entreprise. Vous êtes le(la) coordinateur(trice) de la relation client / commercial / services de l'Entreprise.
Vous intervenez à 3 niveaux :
Accompagnement clients
Répondre aux sollicitations financières (délai de paiement, calendrier de facturation, justification des factures) et contractuelles (reportings, suivi du portefeuille) des Clients.
Être support à la force de vente pour toute question relative à la facturation et au suivi des Clients.
Gestion contractuelle
Saisir et contrôler les contrats et avenants signés dans le système d'information de l'Entreprise.
Anticiper et gérer les renouvellements et les fins de contrats.
Être garant(e) de la régularité, de la qualité et de la fiabilité des données saisies.
Assurer l'archivage des documents contractuels (numérique).
Facturation et recouvrement
Établir bimensuellement la facturation, en adéquation avec les conditions spécifiques de chaque client.
Assurer la saisie des règlements.
Apporter toute l'aide nécessaire aux chargés de recouvrement.
Profil recherché :
De formation de type BAC +2 (BTS Action commerciale ou IUT GEA) vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
COMPETENCES TECHNIQUES
Méthodologie projets et outils associés
Capacité à formaliser et suivre un tableau de bord d'activité
La connaissance des environnements opérateur est un plus
Être organisé(e) et rigoureux(se) : pouvoir tenir des objectifs de gestion, être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps, être capable de gérer le temps et de gérer les priorités, planifier et respecter les délais
Savoir s'adapter aux situations et aux interlocuteurs
Savoir communiquer avec les clients et savoir transmettre les demandes à la hiérarchie
Avoir le sens du service et s'impliquer pour créer une relation de confiance
Être réactif(ve) : savoir anticiper les demandes
Savoir communiquer en interne et rendre compte
Avoir l'esprit d'équipe
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