GiGroup LifeSciences recrute pour son client un Conseiller Relation Client H/F pour un contrat en intérim à pourvoir le 22 janvier, basé à Vaulx en Velin GiGroup LifeSciences recrute pour son client un Conseiller Relation Client H/F pour un contrat en intérim à pourvoir le 22 janvier, basé à Vaulx en Velin * Type de Contrat : intérim * Salaire de 2100€ * Lieu de travail : Vaulx en Velin (69) * Date de démarrage : du 22/01/2026 au 23/05/2026 * 35H/semaine * Horaires : DU LUNDI AU VENDREDI / SAMEDI MATIN (1 sur 3) Vos missions : * Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs/patients * Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles * Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. * Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) * Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation * Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Profil : savoir-être, idéalement première expérience en Relation Clients, bonne capacité d'écoute et de discours, une appétence pour le milieu de la santé serait un. Dextérité informatique testée au préalable (utilisation de plusieurs logiciels), très bonne capacité d'apprentissage dans un délai court avec une formation dense. Horaire hebdomadaire : 35 heures
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