Believe est avant tout une passion pour la musique, la technologie et le marketing numérique, partagée par plus de 1720 talents dans plus de 50 pays. C'est un esprit visionnaire et entrepreneurial qui nous anime et fait de nous un leader mondial de la distribution numérique de musique.
Believe est une tribu d'experts qui relève avec succès les défis de la transformation de notre industrie musicale au quotidien. C'est une aventure, une aventure humaine, propice et stimulante pour nous tous.
Enfin, Believe est une histoire qui a débuté en 2005 et que nous devons continuer à raconter, maintenant et avec vous. Believe a pour mission de développer les labels et les artistes de manière adaptée à chaque stade de leur carrière ; dans tous les marchés locaux dans le monde ; avec respect, expertise, équité et transparence.
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Ready to #setthetone with Believe?
En tant que Product Manager, vous intégrerez l'équipe produit Customer Signing & Renewal de Believe.
Le service est responsable, pour l'ensemble des entités du Groupe, des produits liés à la réalisation des contrats commerciaux ainsi que de la capture des données contractuelles clients dans notre ERP.
Sous la responsabilité du Senior Product Manager, vos rôles et missions au quotidien seront notamment :
Recueillir, analyser et prioriser les besoins fonctionnels de nos clients internes par rapport à notre scope produit
Définition collaborative de la roadmap avec les équipes business, produit & tech afin de définir une roadmap commune et cohérente avec les enjeux business de Believe.
Être garant de bonne intégration avec les autres Produits du Groupe, via la mise en oeuvre, évolution ou maintenance d' API.
Proposer et mettre en oeuvre les pistes d'amélioration pro-active des process (parcours) métiers & des produits liés à la Customer Signing & Renewal, afin de protéger Believe de tout risque légal ou opérationnel
Participer au GO To Market des produits dont vous avez la charge ainsi qu'à la formation régulière des utilisateurs, et la mise en place / maintenance de la documentation nécessaire (Knowledge base, user guide)
Mettre en place et mesurer les indicateurs de qualité, de performance et de satisfaction utilisateur quant à l'utilisation des produits
S'assurer de la bonne application du plan Qualité et de sa maintenance, pour se conformer aux attentes des Audits internes et externes sur la fiabilité et la traçabilité des données
L'équipe produit Customer Signing & Renewal se situe au coeur du dispositif opérationnel de Believe. Vous serez ainsi amené à comprendre l'ensemble des enjeux métiers et opérationnels de Believe afin de répondre au mieux à votre mission.
Qualifications
Vous disposez d'une expérience en Product Management / Gestion de projet SI dans un environnement digital, et avez de l'appétence pour les sujets datas
Idéalement, vous êtes familier avec certains outils de CRM / Bases clients et la mise en oeuvre / gestion d'APIs
Vous savez écouter vos interlocuteurs et trouver des solutions pour répondre à leurs besoins. Vous avez de l'appétence pour définir et configurer des règles business et modéliser des process et bases de données
Vous êtes orienté résultats et avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
Rigueur, sens de l'innovation et leadership pour mener à bien votre mission
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A l'aise à l'international, Anglais et Français courants, à l'oral comme à l'écrit
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