Un /une Associé(e) a la vente chez Lacoste est responsable d'atteindre ses objectifs de vente individuels en incarnant nos valeurs, en communiquant les caractéristiques uniques et les avantages de nos produits, et en favorisant des relations durables avec les clients pour stimuler les ventes. De plus, nos Associé(e)s contribuent au maintien de la présentation visuelle du magasin et à son fonctionnement global.
Responsabilités Essentielles :
Service Client et Ventes :
Embrasser nos valeurs et s'efforcer de dépasser les objectifs de vente individuels et les indicateurs de performance clés (KPI).
Cultiver des relations significatives avec les clients, en priorisant leur expérience.
Utiliser la connaissance des produits pour comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients.
Communiquer clairement et succinctement la valeur des produits Lacoste pour stimuler les ventes.
Opérations :
Se familiariser avec les niveaux de stock et utiliser les systèmes de gestion des stocks.
Soutenir les directives visuelles pour maintenir les standards esthétiques du magasin.
Favoriser les opportunités de vente futures grâce à un engagement proactif avec les clients et un suivi régulier.
Faire preuve de compétence dans les systèmes informatiques et les procédures du magasin.
Compétences et Traits de Caractère Clés :
Orientation Vente et Objectifs : Maintenir un niveau de performance élevé en accord avec les objectifs de l'entreprise.
Orientation Service Client : Construire des relations durables qui stimulent les ventes grâce à un service exceptionnel.
Collaboration : Travailler efficacement avec les collègues, contribuant à une dynamique d'équipe positive.
Adaptabilité/Résilience : S'épanouir dans un environnement dynamique et rapide, surmonter les obstacles avec résilience.
Exigences/Qualifications :
Une expérience préalable dans la vente de vêtements au détail est un avantage.
De solides compétences en communication sont essentielles.
Maîtrise des logiciels de point de vente au détail et de la suite Microsoft Office.
Capacité à travailler en équipe.
Capacité physique à effectuer des tâches de marchandisage et à soulever jusqu'à 7 kg.
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