Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaireen CDI.
Votre rôle consiste à assurer la vente par téléphone tout en garantissant un service client de qualité et un suivi commercial rigoureux.
Vos missions principales :
Développement commercial & fidélisation
* Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé
* Réaliser des appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions…)
* Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions derelance et de reconquête
* Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation
Conseil & accompagnement client
* Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations
* Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients
Prise de commande & gestion administrative
* Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d’appels
* Gérer les appels entrants : demandes de renseignements, disponibilités, prix, suivi de livraison…
Négociation & suivi commercial
* Négocier les volumes, prix, conditions de livraison, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de marge
* Suivre et maîtriser la marge de votre portefeuille clients
* Traiter les avoirs, litiges commerciaux et réclamations clients : saisie, suivi et escalade si nécessaire
Pilotage & reporting
* Suivre les indicateurs clés de votre activité (CA, volumes, marges, objectifs, litiges…)
* Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable
* Participer activement à la dynamique commerciale de l’entreprise (animation produits, suggestions d’amélioration…)
Travail en équipe
* Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux itinérants afin d’assurer un suivi cohérent et efficace des clients
* Partager les informations clés et remonter les besoins terrain pour renforcer la performance collective
Informations complémentaires :
📍Localisation : Couëron (44)
📅Contrat :CDI
⏳Temps plein
📅 Horaires : 15H45->23H00 du lundi au dimanche
💡Ce que nous vous offrons
💰Rémunérationselon votre niveau de compétences et votre expérience
🎁Avantages
* Mutuelle d’entreprise
* Possibilité d’achats de fruits et légumes à des prix préférentiels.
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