Activités / Missions principales
· Collaborer avec les médecins coordonnateurs dans les tâches administratives :
- traitement du courrier et diffusion
- traitement des documents de demande de parcours (vérification de la complétude du dossier, et des critères d’éligibilité)
- renseignement du système d’information du dossier de l’usager pour ce qui concerne les éléments administratifs
- réception des factures des professionnels libéraux, et transmission à la CPAM
- prises de rdv
- logistique de certaines tâches (organisation réunions, réservations de salle ou de véhicules, commandes de fournitures administratives, livraison…)
- recueil de l’activité, élaboration des statistiques et questionnaires de satisfaction (dont rapport harmonisé, déclaration CPAM)
- traitement des courriels
· Assurer l´accueil téléphonique et/ou physique des personnes (usagers, familles, fournisseurs…), en :
- orientant la personne vers le bon interlocuteur (physique ou téléphonique)
- prenant note du message et transmettant les informations recueillies aux personnes concernées,
- utilisant l’outil de communication le mieux adapté pour transmettre l’information,
- faisant preuve de bonnes capacités relationnelles.
· Participer au dispositif institutionnel, en :
- contribuant à l’élaboration et au suivi des outils de pilotage
- travaillant pour l’harmonisation du fonctionnement des deux pôles de la PCO
- connaissant et utilisant les documents de la démarche qualité et la certification ISO 9001
- charte HUS ? (place dans le pôle).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.