Chargé de clientèle commerciale (h/f)

Le Cabinet de Recrutement Manpower de l'Indre recherche pour son client, un fabricant de fenêtres et portes, un Chargé de Clientèle (H/F) ! \n\n En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le point de contact privilégié entre nos clients, les équipes commerciales et la production.\n\nVotre objectif : garantir un traitement fluide, rapide et fiable des commandes, tout en assurant une qualité de service irréprochable.\n?\nVos principales responsabilités :\n - Gérer les commandes : réception, enregistrement, planification et suivi dans le respect des délais (48h max).\n - Assurer la relation client : répondre aux appels, conseiller, fidéliser et instaurer une relation de confiance.\n - Planifier la charge des usines : établir et diffuser le planning hebdomadaire.\n - Traiter les demandes spécifiques : accessoires, OAV, SAV.\n - Gérer les litiges : analyser les demandes d'avoir, collaborer avec la comptabilité, suivre les procédures internes.\n - Collaborer en interne : échanges réguliers avec les commerciaux et participation aux réunions de service.\n - Assurer l'accueil : physique et téléphonique.\n Vos compétences :\n - ?Formation : Niveau Bac minimum\n - Outils : Maîtrise d'un ERP\n?\nVos qualités :\n - Sens commercial et orientation client\n - Organisation, rigueur et autonomie\n - Calme, concentration et disponibilité\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap