Responsable de groupe f/h

Responsable de Groupe

Exploitation

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Vous recherchez un emploi au service de l’intérêt général, près de chez vous, en CDI, à temps complet et accessible à tous ? Rejoignez-nous en tant que Responsable de Groupe à Surgères.

Keolis Littoral, filiale du groupe Keolis, assure pour le compte des collectivités locales le transport régional en Charente-Maritime et collabore également avec plusieurs réseaux urbains du département.

Rattaché(e) au Responsable Management Opérationnel, le/la Responsable de groupe joue un rôle essentiel au sein du service exploitation. Véritable pilier du management terrain, il/elle est l’interlocuteur privilégié des conducteurs et le relais opérationnel entre ces derniers et les services supports (planning, RH, maintenance, marketing, commercial, etc.).

Vos missions principales :

🧭 Management et accompagnement des conducteurs

1. Intégrer et accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise de poste, animer l'équipe au quotidien avec des réunions collectives régulières ;

2. Veiller au respect des règles, procédures et valeurs de l’entreprise ;

3. Conduire les entretiens annuels et professionnels, réaliser les entretiens disciplinaire si nécessaire ;

4. Suivre l’absentéisme et veiller au maintien d’un climat social positif ;

5. Contrôler la qualité de service (prise de service, fin de mission, etc.) ;

⚙️ Suivi réglementaire et qualité opérationnelle

6. Garantir la conformité des temps de conduite (cartes chronotachygraphes, analyse des anomalies sur SOLID).

7. Contrôler les dispositifs d’éthylotest anti-démarrage et remonter les anomalies.

8. Gérer les caisses, suivre les accidents et contribuer à la sécurité des opérations.

9. Vérifier la validité des permis et des documents réglementaires des conducteurs.

🔧 Coordination avec la maintenance

10. Assurer le lien entre conducteurs et atelier ;

11. Mettre à jour les documents et matériels embarqués ;

12. Réaliser des audits de parc et suivre les signalements techniques ;

13. Contribuer au suivi des actions de maintenance et à la fiabilité du parc roulant ;

🏢 Gestion du dépôt et des infrastructures

14. Superviser le bon fonctionnement du dépôt (entretien, approvisionnement, infrastructures).

15. Identifier et remonter les anomalies constatées sur site.

👥 Présence terrain et relation client

16. Être présent(e) sur le terrain pour garantir la bonne exécution des services.

17. Accompagner ponctuellement les conducteurs en ligne ou lors d’incidents clients.

18. Effectuer, si besoin, du contrôle de titres ou des missions de conduite.

19. Participer activement à l’amélioration continue du service.

👤 Profil recherché

20. Savoir-faire : résolution de problématiques, gestion des priorités et des conflits, compétences relationnelles et organisationnelles ;
21. Savoir-être : capacité à organiser et fédérer des collaborateurs autour d'un réel esprit d'équipe et de cohésion, réactivité, leardership, sens du service ;
22. Formation type Bac +2 à Bac +5 en logistique ou transport, ou bien expérience professionnelle équivalente ;
23. Expérience requise de 3 à 5 ans dans un environnement similaire ;

Ce que nous proposons :

24. CDI à temps complet 37h, statut agent de maîtrise
25. Démarrage dès que possible
26. Poste basé à Surgères ; déplacements réguliers sur le dépôt principal de Rochefort
27. Rémunération env. 31k€ annuels (13ème mois compris), hors avantages et primes. A adapter en fonction du profil
28. 13ème mois, prime d'intéressement et prime de participation, tickets restaurants
29. Prime d'ancienneté selon les modalités de la grille en vigueur
30. Plan épargne entreprise
31. Œuvres sociales du CSE
32. Une prise en charge à 50 % des frais d’inscription aux transports scolaires des ayants droits

Les étapes du process de recrutement :

33. Si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) par le service RH afin de réaliser un premier entretien par téléphone, et de rassembler les informations nécessaires au traitement de votre candidature. Votre profil sera ensuite examiné en interne afin de décider de la suite à donner.
34. Si votre profil retient notre attention, vous serez ensuite amené(e) à réaliser un entretien physique avec la Responsable du Management Opérationnel, la Responsable RH et la Responsable Exploitation.
35. En fonction de l'avis positif ou négatif de cet entretien, une proposition d'embauche vous sera faite, ou bien une réponse négative motivée vous sera apportée.
36. A titre informatif, si votre candidature n'est pas sélectionnée lors de la première étape, une réponse négative vous sera envoyée dans un délai d'environ 2 semaines.