En tant que Business Analyst IT Retail, vous interviendrez comme référent fonctionnel sur le périmètre Retail, avec un rôle transverse et une forte exposition aux métiers.
Vos missions seront les suivantes :
* Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers via ateliers et interviews
* Mener une analyse fonctionnelle approfondie, challenger les demandes et prioriser les sujets Retail
* Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et documenter les processus
* Accompagner les équipes de développement : clarification des besoins, suivi des développements et coordination fonctionnelle
* Piloter les phases de recette : cahiers de tests, exécution, qualification des anomalies et accompagnement des utilisateurs
* Assurer le suivi des déploiements en magasins et contribuer aux ouvertures, nouvelles offres et évolutions applicatives
* Conduire le changement : formalisation des process, création de supports et animation de formations auprès des équipes terrain
* Apporter un support fonctionnel de niveau 3 sur les problématiques IT Retail, en lien avec les équipes internes et prestataires
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