Directeur Général – Hôtel Urbain (120+ chambres) (H/F)
Localisation : Lyon, France
Salaire : Base fixe de €55,000 - €60,000 (selon expérience) + bonus.
Langues : Bilingue Français et Anglais.
Nous recherchons un hôtelier dynamique, talentueux et doté d'une première expérience solide de GM / Hotel Manager pour rejoindre un acteur majeur de l'hôtellerie au sein de son établissement lyonnais. Situé dans un quartier stratégique, cet hôtel de plus de 120 chambres allie design moderne, confort haut de gamme et service personnalisé. Il s'adresse à une clientèle exigeante, en voyage d'affaires comme de loisirs.
Vos Missions Clés : Leadership & Excellence Opérationnelle
En tant que garant de la performance et de la satisfaction client, vos missions s'articulent autour de quatre piliers :
* Leadership & Management d'Équipe : Diriger et inspirer une équipe pluridisciplinaire. Vous recrutez, formez et accompagnez vos chefs de département pour cultiver un environnement de travail positif, inclusif et performant.
* Maîtrise de l'Hébergement : Hôtel avec une forte composante d'hébergement. En collaboration avec vos chefs de département, vous veillez au respect strict des standards de qualité et à l'optimisation constante du parcours client.
* Pilotage Commercial & Financier : En collaboration avec le Sales Manager, vous maximisez les revenus via une gestion stratégique des ventes et une recherche constante de nouveaux partenaires et parts de marché.
* Qualité & Réputation : Suivre activement les retours clients et les indicateurs de satisfaction. Vous agissez de manière proactive pour maintenir l'hôtel aux meilleurs standards. Vous avez la responsabilité de maintenir et de dépasser un score de satisfaction client de 8.5 minimum.
Le Profil Recherché
* Expérience : Minimum 3 ans sur un poste de Direction (General Manager, Hotel Manager). Expérience confirmée en hôtellerie 4* minimum avec un focus marqué sur la division Hébergement.
* Connaissance du marché : Excellente compréhension du marché lyonnais (une expérience préalable dans la région est indispensable).
* Compétences : Maîtrise complète du français et de l'anglais. Capacité à piloter des KPIs complexes et à prendre des décisions rapides sous pression.
* Soft Skills : Manager humble, accessible, avec le sens du détail et une forte énergie. Vous êtes un leader naturel capable d'inspirer vos équipes autour d'une vision commune de succès.
* Formation : Diplôme supérieur en gestion hôtelière (Licence/Master) ou domaine connexe privilégié.
Avantages & Informations complémentaires
* Accès à un programme de leadership interne conçu pour renforcer vos compétences commerciales et managériales.
* Tarifs préférentiels pour vous et vos proches, journées de bénévolat rémunérées, programme de parrainage et soutien via un Programme d'Aide aux Employés (EAP).
Vous souhaitez piloter un établissement de référence à Lyon ? Faites-moi parvenir votre CV ou profil complet.
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