Responsable de secteur service à la personne(h/f)

Entreprise

L’agence ActivitY’ a pour mission de favoriser l’insertion professionnelle durable des publics éloignés de l’emploi, tout en soutenant le développement économique et social des territoires des Yvelines et des Hauts-de-Seine.

Son cabinet de recrutement, accompagne aujourd’hui les professionnels du secteur médico-social et de l’autonomie dans leurs besoins en recrutement. Il propose des solutions de placement en emploi adaptées aux profils des candidats, et facilite la mise en relation avec des structures partenaires engagées.

Poste

➢ Assurer le développement commercial
○ Coordonner la démarche de prospection.
○ Préparer et effectuer les visites. Évaluer les besoins des clients et proposer des contrats adaptés en les accompagnant dans les démarches de financement.
○ Gérer et garantir la satisfaction des clients de son/ses secteurs afin de les fidéliser.
○ Animer et développer en toute autonomie, la notoriété d’O2 auprès d’institutions locales et d’un réseau de partenaires.
○ Évaluer l'efficacité des actions menées et élaborer un plan d’action cohérent.


➢ Prendre en charge la gestion RH
○ Participer au recrutement des futurs intervenants sur son périmètre d’activité et les encadrants d’agence.
○ Préparer l’accueil des nouveaux salariés.
○ En accord avec le Responsable d’agence, accompagner à la satisfaction des salariés et contribuer à leur fidélisation.


➢ Manager l’équipe (en relais du Responsable d’agence)
○ Organiser le travail de l’équipe.
○ Assurer le pilotage de l’activité de son service.
○ Relayer auprès de ses collaborateurs les informations transmises par sa Direction.
○ Animer des réunions d’équipes régulières.
○ Accompagner la formation et le développement des compétences de ses collaborateurs.


➢ Suivi qualité et de l’amélioration continue
○ Préparer et participer aux audits internes et externes des agences,
○ Mettre en place, dans les délais impartis, toute action corrective nécessaire pour atteindre les objectifs de qualité,


➢ Etre garant de l’image de l’entreprise
○ Valoriser l’image de l’entreprise en incarnant et véhiculant ses valeurs auprès des salariés, clients, prescripteurs et des partenaires.

Profil

Niveau de formation Bac+2 complété d’une expérience d’un à deux ans dans la relation client. Un diplôme avec une spécialisation commerce serait un plus.