Alternance - responsable d’établissement marchand junior - h/f

Challenge Business School Tours est une école spécialisée dans les formations en relation client, commerce et management, ancrée dans le tissu économique local. Notre mission : former les futurs responsables de point de vente et les connecter aux entreprises du territoire grâce à des parcours en alternance professionnalisants. Pour ce poste de Responsable d’établissement marchand junior, le diplôme le plus adapté est le : Titre Responsable d’Établissement Marchand (REM). Nous recherchons donc un(e) : Alternant(e) – Responsable d’établissement marchand junior – H/F Poste basé à Tours et son agglomération En alternance avec Challenge Business School Tours (Titre REM) Un partenariat école / entreprise Ce poste s’inscrit dans le cadre d’un partenariat entre Challenge Business School Tours et une entreprise locale, prête à vous confier progressivement des responsabilités de gestion d’un établissement / point de vente. NB : Cette offre d’alternance est proposée en association avec une inscription au Titre “Responsable d’Établissement Marchand (REM)” à Challenge Business School Tours. Aucun frais de formation n’est à prévoir pour le candidat, dans le cadre du contrat d’alternance. Le/la candidat(e) reste libre du choix de son école, mais le poste est réservé en priorité aux candidat(e)s inscrit(e)s ou souhaitant s’inscrire à Challenge Business School Tours. Description du poste En tant qu’ Alternant(e) Responsable d’établissement marchand junior, vous accompagnerez le/la responsable dans le pilotage global du point de vente : performance commerciale, management, expérience client et gestion opérationnelle. Vos principales missions : Pilotage de l’activité commerciale Suivre les indicateurs clés : chiffre d’affaires, panier moyen, marges, taux de transformation, ruptures… Participer à la mise en place des actions commerciales et temps forts du magasin. Proposer des idées pour développer le CA, optimiser l’offre et améliorer la rentabilité. Gestion et valorisation de l’établissement Veiller à la bonne tenue du point de vente : propreté, signalétique, parcours client, ambiance. Participer à la gestion des stocks : commandes, livraisons, réassort, inventaires, lutte contre la démarque. Mettre en avant les promotions, nouveautés et opérations saisonnières. Relation client & qualité de service Garantir un accueil chaleureux et professionnel. Gérer les demandes, questions et réclamations avec diplomatie et sens du service. Contribuer à la fidélisation : conseils personnalisés, valorisation des programmes de fidélité, suivi de la satisfaction. Animation d’équipe (junior) Soutenir le/la responsable dans l’animation et la coordination de l’équipe. Participer aux briefs, à la répartition des tâches et à l’intégration des nouveaux collaborateurs. Montrer l’exemple sur le terrain en termes de posture, d’organisation et de relation client. Organisation & gestion opérationnelle Aider à la préparation des plannings selon les flux clients. Veiller au respect des procédures internes, règles d’hygiène et de sécurité. Participer à certains reportings et échanges avec la direction ou le siège. Profil recherché Vous préparez ou souhaitez préparer le Titre Responsable d’Établissement Marchand (REM) en alternance avec Challenge Business School Tours. Fibre commerciale et goût pour le terrain : vous aimez l’action, les objectifs et le concret. Sens de l’organisation & des priorités : vous savez planifier, anticiper et suivre vos missions. ️ Aisance relationnelle : à l’aise avec les clients, l’équipe et les interlocuteurs internes. Rigueur & fiabilité : respect des procédures, des consignes et des standards de l’enseigne. Esprit d’équipe & début de leadership : vous avez envie de fédérer, d’accompagner et de monter en compétences sur le management. Une première expérience en vente, grande distribution, retail, restauration ou service client est un plus. Les profils ayant déjà une expérience terrain et souhaitant évoluer vers des fonctions de responsable de magasin sont particulièrement appréciés. Pourquoi rejoindre cette alternance avec Challenge Business School Tours ? En rejoignant ce dispositif, vous bénéficierez : D’un rôle clé dans le fonctionnement de l’établissement, au plus près des enjeux business. D’un accompagnement pédagogique complet pour développer vos compétences en gestion, management et commerce. D’un tremplin vers des postes de responsable de magasin, adjoint de direction ou manager de centre de profit. D’un double suivi école / entreprise, avec un tuteur en point de vente et une équipe pédagogique impliquée dans votre réussite. D’un environnement d’apprentissage responsabilisant, où vous gagnerez progressivement en autonomie et en confiance. Si vous souhaitez prendre de vraies responsabilités en point de vente, piloter une activité commerciale et préparer un titre reconnu de Responsable d’Établissement Marchand, cette alternance est faite pour vous. Pour postuler : Envoyez votre CV (et quelques lignes sur votre projet professionnel) en précisant l’intitulé : “Alternance – Responsable d’établissement marchand junior – REM – Tours” .