À propos de nous
Rejoignez OKTEO, acteur engagé de l’innovation digitale en Agritech depuis plus de 50 ans. OKTEO est une Entreprise de Services Numériques coopérative spécialisée dans la transformation digitale.
Éditeur de logiciels et intégrateur de services, OKTEO s'appuie sur son ADN coopératif pour créer des synergies durables avec des acteurs qui construisent le monde de demain.
Si vous partagez nos valeurs de proximité, coopération et anticipation, rejoignez nos 150 collaborateurs et évoluez dans un environnement de travail agréable, dynamique et engagé.
Notre Activité Services & Relations Adhérents est notamment spécialisée dans l’assistance aux utilisateurs de logiciels métiers et dans la mise en conformité des données.
Nos équipes accompagnent au quotidien des organismes et professionnels du monde agricole.
Mission
nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) Technicien(ne) Support Client, pour assurer l’assistance fonctionnelle des utilisateurs de nos logiciels de gestion d’élevage.
Vous intégrerez une équipe support expérimentée, qui vous accompagnera dans la prise en main des outils, la compréhension des besoins utilisateurs et des fonctionnalités logicielles.
Au quotidien, vous accompagnerez des éleveurs et des techniciens dans l’utilisation de logiciels.
Vos missions principales :
* Répondre aux demandes d’assistance techniques et fonctionnelles des utilisateurs
* Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements signalés
* Assurer la maintenance préventive
* Suivre et documenter les incidents
Vos missions ponctuelles :
* Former les utilisateurs
* Rédiger et mettre à jour les documentations utilisateurs
* Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’évolution des applications
Profil
* Diplôme Bac +2 dans un domaine informatique
* Intérêt marqué pour le secteur agricole
* Maîtrise des outils de prise en main à distance et des procédures d’installation logicielle
* Bonne connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques
* Excellentes capacités de communication orale et écrite
* Sens de l’écoute et capacité à comprendre et analyser les besoins utilisateurs
Avantages :
* Participation
* RTT
* CSE
* Télétravail
* Cadre de travail agréable
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