Au sein de l'équipe Digital,
Vous prenez les rênes du site e-commerce, moteur de croissance et vitrine internationale de la marque. Vous pilotez de bout en bout l'expérience client, les optimisations data-driven et les projets digitaux les plus stratégiques. Vous contribuez directement à la croissance et à l'impact de la marque, en travaillant de manière transverse avec toutes les équipes dans un environnement en pleine expansion.
Vos missions seront les suivantes :
1. Pilotage global et gouvernance
Être propriétaire du site e-commerce, garant de sa performance, de sa fiabilité et de son évolution.
Définir la roadmap digitale et coordonner les développements techniques et contenus.
Mettre en place une gouvernance claire : rôles, priorités, arbitrages entre équipes internes et prestataires.
Manager et accompagner une équipe de deux personnes, et coordonner leurs missions sur le catalogue produit, les pages campagnes, la qualité des contenus et la roadmap digitale.
2. Contenus et expérience e-commerce
Piloter le calendrier de sorties (pages produits, campagnes, landing pages).
Garantir la qualité, la cohérence et l'efficacité des contenus et de l'expérience utilisateur.
Optimiser le parcours d'achat et le checkout pour améliorer la conversion et la satisfaction client.
3. Internationalisation et architecture
Simplifier et rationaliser l'architecture des sites, adopter un modèle multi-entity.
Adapter les contenus et l'expérience par marché : langues, offres, opérations commerciales.
Piloter la localisation et les priorités selon les spécificités locales.
4. Performance, data et automatisation
Développer une culture d'optimisation continue : A/B testing, suivi des KPIs (conversion, panier moyen, abandon).
Connecter le site à la data et au CRM pour automatiser les scénarios relationnels et transactionnels.
Analyser les résultats pour prioriser les améliorations et garantir la performance commerciale.
Nos attentes
Vous disposez d'au moins 7 ans d'expérience en e-commerce ou digital, idéalement dans un environnement international et en forte croissance. Votre parcours démontre votre capacité à piloter des projets complexes et à faire évoluer un site e-commerce de bout en bout.
Vous n'êtes pas seulement un gestionnaire de site, vous êtes un problem solver. Vous êtes autonome et savez décomposer un projet complexe pour le mener à bien avec une approche rigoureuse et orientée résultat.
Maîtrise technique & digitale :
Vous avez une bonne compréhension des environnements e-commerce, des CMS et des intégrations CRM.
Vous maîtrisez les concepts de parcours client, UX et A/B testing, et avez une sensibilité aux KPIs et à la performance.
Vous savez connecter site, data et CRM pour automatiser des scénarios relationnels et transactionnels.
Vous avez l'habitude de travailler en transverse, en immersion avec les équipes tech, marketing, produit et opérations. Vous savez challenger les demandes, aligner les parties prenantes et faire avancer les projets dans un contexte multiculturel.
Vision & stratégie : Vous anticipez les évolutions, construisez des architectures scalables et un site adaptable aux différents marchés et besoins clients.
Leadership & coordination : Vous savez fédérer, communiquer clairement et donner le tempo aux équipes pour assurer la cohérence, la qualité et la performance des projets.
Vous parlez anglais professionnellement et appréciez travailler dans un environnement international et multiculturel.
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