Description du poste :
Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Secteur 22 Vous aimez allier technologie, relation client et autonomie ?
Rejoignez une entreprise à taille humaine, innovante, qui accompagne ses clients dans le déploiement de leur nouveau logiciel dédié à la logistique et au transport Notre client est spécialisé dans le transport de marchandises est présent sur la partie Grand Ouest. Ils ont récemment entamé le déploiement de leur nouveau logiciel: Teliae. 4Ils recherchent un technicien pour accompagner leurs clients dans l'installation et l'utilisation de ce nouveau système.
Une formation vous sera proposée lors de votre intégration afin de vous former sur le logiciel en question.
Vos missions : Rattaché(e) au responsable technique, vous intervenez chez les clients ou à distance pour :
Installer et configurer le logiciel sur les postes, tablettes ou terminaux embarqués.
Paramétrer les comptes utilisateurs et garantir une intégration fluide du logiciel.
Former les utilisateurs (chauffeurs, exploitants, responsables logistiques) à son utilisation.
Assurer le support technique de premier niveau lors des déploiements.
Être à l'écoute des besoins et remontées terrain pour faire évoluer le produit.
Rédiger vos comptes rendus d'intervention et tenir la documentation à jour.
Description du profil :
Formation technique en informatique, logistique ou support utilisateur .
Première expérience souhaitée en installation logicielle, support technique ou formation client .
À l'aise avec les environnements Windows, Android et les notions de réseau .
Pédagogie, sens du service et excellentes qualités relationnelles.
Autonomie, rigueur et goût du terrain - des déplacements réguliers sont à prévoir.
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