Technicien it – support utilisateurs h/f

Chez Capsum, sous-traitant innovant clé de l’industrie cosmétique, Passion & Innovation s’expriment partout : dans nos technologies brevetées, nos machines sur-mesure, nos formules inédites, nos concepts créatifs… Nos équipes, enthousiastes et engagées, conçoivent et fabriquent pour les marques des produits de beauté innovants et efficaces, de manière durable. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien IT – Support Utilisateurs h/f pour compléter notre équipe. MISSIONS Préparer et configurer les postes de travail (ordinateurs et périphériques), Réaliser le support utilisateurs niveaux 1 & 2 pour tous nos sites (diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents techniques), Tenir à jour les registres d’interventions et le calendrier de maintenance, Anticiper les besoins en identifiant les risques de pénuries de stock, Installer et configurer les logiciels et fonctions appropriés selon les spécifications, Fournir une orientation et des conseils aux utilisateurs sur la façon d'utiliser de nouveaux logiciels et équipements informatiques. PROFIL Titulaire d’un Baccalauréat avec idéalement un Bac2 en Réseaux & Télécommunication, Excellente compréhension des systèmes informatiques et des bases solides en sécurité internet et confidentialité des données, Des compétences en matière de diagnostic et de résolution de problèmes, Pédagogue, rigoureux et réactif. INFORMATIONS UTILES Rémunération : Selon profil Prise de poste : ASAP (« pour demain » en Capsumien) Localisation : Marseille (13013). Déplacements ponctuels à prévoir à Marignane (13700). Horaires de travail : 38H/semaine Statut : Technicien Contraintes particulières : Port des EPI, respect des consignes de sécurité et qualité Capsum s’engage pour l’inclusion et contre la discrimination. Pour donner sa chance à tous, nous traitons les candidatures de manière équitable, évaluons avant tout les compétences, l’expérience et l’adéquation à nos valeurs. AVANTAGES Un parcours d’intégration pour avoir les clés de la réussite Un cadre pour développer de nouvelles compétences. Evoluer dans une entreprise jeune et dynamique. Mettre votre enthousiasme au service d’une équipe engagée. Dans le cadre de votre mission, vous participerez à la réalisation de nos objectifs RSE. Tickets restaurant de 10€, participation et intéressement, CSE, mutuelle (60% prise en charge), 6 semaines de CP…