Gouvernante h/f

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Propreté

Contrat

FR - CDI (Sans Particularite)

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Gouvernante H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Manager Cleaning, vous supervisez une équipe de 15 à 20 Agents Technique de Nettoyage. Vous préparez et coordonnez le travail de votre équipe. Vous êtes garant de la qualité optique du produit.

Vous avez en charge notamment les missions suivantes :

- Encadrer, accompagner et animer votre équipe, coacher et recadrer si nécessaire

- Organiser et suivre l’intégration des nouveaux collaborateurs au sein de votre équipe

- Entretenir le développement de l’équipe, fixer des objectifs

- Faire un briefing avec les équipes à chaque change

- Gérer l’organisation de votre service, veiller à l’efficacité de fonctionnement de votre équipe

- Contrôler la qualité du travail et suivre l’application des protocoles de nettoyage. Etre responsable de la qualité du nettoyage de votre secteur

- Suivre la qualité du travail à travers les outils de reporting. Préconiser et superviser la mise en œuvre de plans d’action

- Assurer la mise à disposition et contrôler le bon fonctionnement du matériel et des différents équipements

- Alerter sur les dysfonctionnements et s’assurer du suivi des demandes d’intervention

- Suivre l’état de stock des produits et matériels. Alerter la hiérarchie des risques de rupture de stock

- Elaborer et veiller au respect des plannings que vous soumettez à l’approbation du Manager. Gérer la modulation, les congés payés et la récupération des jours fériés

- Soumettre à la hiérarchie les besoins en personnel en fonction du volume de travail et du budget

- Garantir la mise en application de toutes les procédures du Parc

- Peut se voir confier de manière ponctuelle toute mission nécessaire dans le cadre du bon fonctionnement de l’entreprise

- Vous êtes responsable du suivi du budget et de la productivité (timing cottages)

- Vous êtes responsable du suivi de la procédure des objets trouvés

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Critères candidat

Niveau d'études requis

N/A

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Permis de conduire

Oui

Compétences

Vous avez une autorité naturelle, êtes reconnue pour votre leadership et votre capacité d’écoute. Vous avez le sens du service et de la satisfaction clients. Méthodique, organisé vous avez le sens des priorités.

Permis B obligatoire