- Traiter les demandes entrantes et rediriger celles qui relèvent d'un autre service.
- Créer un lien de confiance et informer les clients pour leur assurer un service de qualité.
- Gérer la base de données : mettre à jour les demandes, les accès des utilisateurs, les informations juridiques de la société, etc.
- Faire remonter en interne les feedbacks de nos clients et contribuer à faire progresser les services et les fonctionnalités de nos produits.
- Connaître et appliquer l'ensemble des procédures internes de l'entreprise et être force de proposition pour les améliorer.
- Tenir à jour l'historique des dossiers clients dans Salesforce.
- Contribuer à l'esprit d'équipe et au bon fonctionnement de celle-ci : entraide, participation à la vie de l'équipe, etc.
- Participer à l'accompagnement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Experience: 3 Mois
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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