Agent d'accueil - liancourt

Vos missions en quelques mots Sous l'autorité du Maire et de la Directrice Générale des Services, vous assurerez le traitement et la gestion des dossiers en matière de gestion administrative en charge de l’accueil dans le respect les missions confiées. Dans le domaine de l’accueil : • Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone dans le respect, professionnalisme et bienveillance. • Recevoir, filtrer et orienter les personnes à l’accueil, • Identifier et gérer la demande selon son degré d'urgence, • Notation sur registre des appels, • Retrait et dépôt du courrier à la poste. • Assurer le traitement des courriers départ et affranchissement. • Afficher et diffuser l'information et la documentation. • Gérer les bannettes des correspondances associations. Dans le domaine de l’état civil : • Constituer les dossiers liés à l’état civil : naissance, mariage, décès, déclaration de changement de nom, pacs, baptême, recensement militaire, certificat d’hérédité, attestation d’accueil, demande de livret de famille, légalisation de signature, actes demandés par les usagers et les officiers publics. • Enregistrement, dépôt et réception des cartes d’identité et des passeports. • Ouverture et fermeture des registres. Dans le domaine de l’urbanisme : • Permis de construire, déclaration préalable, permis de démolir, certificat d’urbanisme d’information, certificat d’urbanisme opérationnel, autorisation de travaux, permis d’aménagement, Alignement, certificat communal, DIA en relation avec la CCLVD, utilisation du logiciel dédié, demande de numéros de voirie. Profil recherché Maîtrise des techniques d’accueil du public, des outils informatiques et bureautiques. Bonnes connaissances dans les domaines de l’état civil et de l’urbanisme, connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune. Identifier et gérer la demande selon le degré d’urgence. Sens de l’écoute de l’observation, sens du service public. Calme et maîtrise de soi, rigueur et sens de l’organisation, sens du travail en équipe, dynamisme et réactivité, être autonome au quotidien dans l’organisation du travail mais savoir se référer à l’autorité, discrétion et confidentialité, ponctualité, polyvalence.