À propos
SOLIHA TARN & GARONNE
Le ou la standardiste assure l’accueil téléphonique de SOLIHA 82 et oriente/conseille les personnes qui se présentent à l’accueil. Il ou elle peut également effectuer des tâches administratives (collecte du courrier, saisie informatique, prises de rendez-vous informatiques, …)
Missions demandées
1. Accueillir et identifier les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers)
2. Filtrer les appels et accueil téléphonique
3. Transmettre les communications ou mettre en attente
4. Prendre des messages
5. Renseigner toute personne qui le souhaite sur la structure
6. Assurer les petits travaux de secrétariat et réaliser toute tâche administrative qui lui sera confié (saisie informatique, prises de rendez-vous informatiques, rédaction de compte-rendu de réunion…)
7. Gestion du courrier entrant/sortant
8. L’archivage et le rangement de documents administratifs
9. Réaliser l’animation de la communication externe (gestion du site internet, publication sur les réseaux sociaux, création de plaquettes de communication…)
10. Préparer les différentes réunions (envoi des ordres du jour, préparation des pochettes accueil, préparation de la salle)
11. Gestion des fournitures de bureau
12. Effectuer l’enregistrement, le suivi et la relance des factures non acquittées
Profil recherché
13. Débutant accepté mais compte tenu de la particularité du poste, à savoir entre autre l’accueil de public « fragiles », la personne devra avoir les qualités requises suivantes
14. Une volonté de s’investir dans ce poste
15. Des aptitudes relationnelles très développées
16. Une expérience dans le domaine de l’accueil
17. Autonomie, rigueur et être force de proposition
Qualités requises
18. Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques, standard à ligne multiple…)
19. Faire preuve d'une écoute attentive
20. S'exprimer avec facilité
21. Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
22. Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
23. Capacité organisationnelle forte
24. Connaissance et maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, Publisher, Power Point, Réseaux sociaux)
25. Connaissance des organisations voisines pour réorienter les appelants si nécessaire
Lieux d’intervention
MONTAUBAN
Contrat
CDI
Rémunération
en confirmité avec la Convention Collective
Informations complémentaires
Poste à pourvoir à compter du 1er février 2022
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