Alternant.e commerce (h/f)

À propos de nous

Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données.

Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de transformation numérique avec un savoir-faire métier reconnu et des innovations pour garantir le succès des projets de ses clients.

Implantées sur 13 sites en France, et 4 à l’étranger, nos équipes sont expertes en gestion d’archives physiques et numériques, en digitalisation des flux documentaires et des parcours digitaux pour leurs clients. Everial investit dans les nouvelles technologies, la dématérialisation, l'Intelligence Artificielle et le traitement d’image et ne cesse d’évoluer et de se spécialiser !

Nous rejoindre, c’est avant tout rejoindre un projet collectif ambitieux dans une organisation à taille humaine.

L’aventure Everial s’écrit chaque jour un peu plus…et si c’était en partie grâce à vous ?


Mission

Dans le cadre de nos activités, Everial recherche un(e) : Alternant.e Commerce(H/F)

Basé(e) à Rillieux – La – Pape (69)

Date de prise de poste envisagée : dès que possible


Rattaché(e) à la Direction Commerciale du Groupe, l’alternant Commerce réalise les missions suivantes :



Animation de portefeuille clients dormants

* Identifier et contacter les clients inactifs depuis 6 à 12 mois.

* Réaliser des campagnes d’appels sortants (téléphone / visio).

* Prendre contact avec les interlocuteurs connus et rechercher de nouveaux contacts au sein des organisations clientes.

* Présenter l’objectif de l’appel et réengager le dialogue avec les clients.



Cartographie des comptes clients

* Mettre à jour l’organigramme décisionnel des clients (DAF, DG, SI, RH, Logistique, Juridique, etc.).

* Identifier les rôles des interlocuteurs (décideur, prescripteur, utilisateur, influenceur).

* Documenter dans Dynamics les fiches contacts.



Qualification et détection d’opportunités

* Poser les bonnes questions pour comprendre les projets potentiels (besoins documentaires, gestion des archives, numérisation, GED, automatisation des flux, conformité réglementaire...).

* Remonter les signaux faibles et projets détectés aux commerciaux.

* Planifier des rendez-vous qualifiés pour les ingénieurs d’affaires.

Mise à jour et enrichissement du CRM Dynamics

* Créer, mettre à jour et fiabiliser les fiches comptes et contacts.

* Qualifier les données manquantes (chiffre d'affaires, effectif, secteur d'activité, implantations…).



Collaboration interne et reporting

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et avant-vente.

* Participer aux points de suivi hebdomadaires avec la direction commerciale.

* Produire des tableaux de bord d’activité (volume d’appels, nombre de RDV, opportunités générées…).



Travaux complémentaires possibles (en fonction de l’évolution)

* Participer aux campagnes de prospection sur les cibles nouvelles.

* Réaliser des recherches et veilles sur des comptes stratégiques (LinkedIn, Nomination, sites spécialisés).

* Soutenir la préparation de Blitz Days et autres opérations commerciales ponctuelles.

* Participer à l'amélioration continue des processus CRM et des outils de prospection.


Profil

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac, vous préparez un diplôme type Bac+3 à Bac+5 orienté Commerce.

Compétences techniques :

* Aisance téléphonique et relationnelle.

* Capacité d’écoute et de questionnement.

* Rigueur et organisation dans la gestion des bases de données.

* Goût du travail en équipe et de l’échange.

* Esprit d’analyse et curiosité commerciale.

* Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Dynamics ou autres).

* Une première expérience commerciale ou relation client serait un plus.


Compétences comportementales :

· Rigoureux(se), dynamique, autonome, ouvert(e) et force de proposition

· Travail en équipe


Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites du Groupe.

Rémunération : selon le profil.


Les ressources nécessaires pour mener cette aventure parmi nous :

- De l’enthousiasme,

- De l’enthousiasme,

- De l’enthousiasme…


Et pour favoriser cela, Everial vous offre :

- Un environnement à taille humaine,

- Un parcours d’intégration personnalisé,

- Une organisation du temps de travail flexible,

- Une mutuelle familiale.