Vos missions en quelques mots En tant que gestionnaire administratif, vous êtes rattaché à la direction support de la DGST. Vos activités principales sont les suivantes (principalement au pôle Infrastructures/Voirie) : I/ Rédaction et communication : - Rédaction d'emails, courriers et documents administratifs ; - Gestion des échanges écrits et téléphoniques avec les administrés. II/ Accueil et relation avec les usagers : - Accueil téléphonique et orientation des administrés ; - Traitement des doléances, suivi et retour d'information aux usagers. III/ Coordination interne et externe : - Organisation et suivi des demandes des administrés auprès des équipes techniques ; - Transmission des informations entre les équipes de techniciens, les agents et la Direction. IV/ Pilotage des processus administratifs : - Gestion des doléances depuis leur réception jusqu'à leur résolution ; - Supervision et optimisation des flux administratifs pour garantir des délais de réponse courts. V/ Connaissance des services de la voirie : - Connaissance approfondie des services techniques municipaux et, en particulier, des activités liées à la voirie. VI / Support technique et organisationnel : - Soutien à la planification et à l'organisation des services pour maintenir leur continuité et efficacité. VII/ Gestion des ressources humaines : - Suivi administratif des agents (plannings, affectations, gestion des absences, etc.) ; - Contribution à la gestion des ressources humaines en coordination avec la Direction ; - Proposition de solutions adaptées aux besoins organisationnels et opérationnels. Profil recherché - Vous disposez d'une expérience professionnelle similaire réussie idéalement en collectivité ; - Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ainsi que vos qualités rédactionnelles ; - Vous avez connaissance des procédures RH ; - Vous maîtrisez les outils bureautique du Pack Office et idéalement des logiciels métiers (SAGA, Ciril congés, Hopi) ; - Vous connaissez et respectez la RGPD, ce qui vous permet bonne gestion des informations sensibles et confidentielles (rigueur et discrétion) ; - Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre gestion des priorités ainsi que des délais tout en faisant preuve de polyvalence et respect des objectifs fixés ; - Vous savez faire preuve de diplomatie et professionnalisme dans la gestion des situations sensibles ; - Vous disposez d'un vrai sens de l'écoute et de l'accueil.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.