Chargé(e) de relation client en alternance h/f

Chargé(e) de Relation Client en Alternance H/F

Référence : BRE _ BCMN_ Aout _ 11

Etablissement : Brest

Domaine : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation 3

Type de poste : Alternant

Type de contrat : Alternance

Secteur : Commerce

Localisation : 72 rue de Loscoat, Brest 29200 France

L’ école de commerce à Brest propose des formations dans différents domaines tertiaires, en alternance ou en initiale. Rejoignez un campus en plein développement.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Formation

Vous préparerez pendant 12 mois en alternance le (BAC+3 – TITRE RNCP « Chargé de développement commercial »).

L’Entreprise

En partenariat avec l’, une société spécialisée dans la distribution de matériel informatique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024.

Les missions

1. Gestion des Appels Clients : Répondre aux appels entrants, conseiller et orienter les clients.
2. Suivi des Dossiers Clients : Assurer le suivi des commandes et des réclamations.
3. Fidélisation : Mettre en place des actions pour fidéliser les clients existants.
4. Reporting : Analyser les retours clients et proposer des actions d’amélioration.
5. Participation aux Actions Commerciales : Collaborer avec l’équipe commerciale pour développer les ventes.

Profil recherché

6. Bac+2 en commerce ou relation client.
7. Sens du service et excellente communication.
8. Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
9. Esprit d’équipe et dynamisme.

La rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.