Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines(paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, duRetailet de l’entrepreneuriat.
Dans un monde en constante évolution, nos5 000 collaborateurscontribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos750 000 clientsà réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
« Ensemble, ouvrir les possibles »est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Votre équipe
Le poste deConsultant Techniques’intègre au sein de l’équipePeopleNetbasée àVilleneuve-d’Ascq, pilotée parJean-Paul Mahieu.
Vous rejoignez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, composée de profils techniques et fonctionnels, évoluant dans un environnement collaboratif et dynamique.
L’objectif de l’équipe est d’assurer lemaintien en condition opérationnelle de la solution CegidPeopleNet, tout en accompagnant les évolutions et les besoins de nos clients.
Vos missions
En tant que Consultant Technique, vous intervenez sur les problématiques techniques liées à la solutionPeopleNet.
Vous traitez les anomalies et les évolutions remontées par nos clients afin de garantir uneutilisation optimale et continue de leurs solutions logicielles.
Au quotidien, vous serez amené à :
* Analyser et traiter lestickets techniques(correction d’anomalies, évolutions, paramétrage de la solution).
* Évaluer la complexité des dysfonctionnements et proposer les solutions adaptées.
* Produire et tester lesdéveloppements nécessaires en lien avec les équipes R&D.
* Participer à la mise en place denouvelles règles de gestion et évolutions de la solution.
* Contribuer à des projets d’intégration ou d’évolution.
* Participer au suivi des demandes clients en respectant les délais et les priorités définies.
* Partager vos connaissances et contribuer à ladynamique collective de l’équipe.
Dans le cadre de vos missions, vous travaillez en interaction avec plusieurs interlocuteurs internes :Responsables de compte, équipes R&D, équipes Cloud et équipes commerciales.
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