L'hôtel Best Western Plus 4 étoiles "LES TERRASSES DE BREHAT" recherche un veilleur / une veilleuse de nuit pour compléter son équipe pour la saison 2024. Vos missions principales seront :
- Accueillir la clientèle
- Gérer les arrivées et les départs tardifs
- Prendre bonne note des commandes de petits-déjeuners ou de taxis pour le lendemain
- Répondre aux appels téléphoniques et donner des renseignements sur l'établissement
- Veiller au calme et à la sécurité des dormeurs
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Vous devrez faire preuve de maturité et de présence d'esprit pour prendre rapidement les bonnes décisions en cas de problème ou en cas d'urgence.
Le matin, vous passerez le relais au réceptionniste de jour en lui établissant le compte-rendu de la nuit et en lui faisant part des demandes particulières des clients.
Des missions secondaires pourront s'ajouter aux missions principales en fonction de l'activité.
Compétences :
- Pratique d'une langue étrangère
- Bon relationnel
- Autonomie
- Discrétion
- Sang froid, débrouillardise
- Sens commercial
CDD à temps plein à partir du 20/05/2024 au 10/11/2024.
CDI possible
Repos à définir ensemble en fonction de l'organisation du spa.
Salaire selon profil.
Vous souhaitez postuler ? Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) par courrier et/ou e-mail.
Plus d'informations sur notre site internet :www.terrasses-brehat.fr
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Débits de boissons
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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