Reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme, Agde, ville méditerranéenne de 30 000 h surclassée 80/150 000h, est la plus grande station balnéaire européenne. Cette collectivité employant près de 1000 agents, recherche son/sa secrétaire médicale pour sa maison médicale de garde.
DEFINITION DU POSTE
Mise à disposition auprès de la maison médicale de garde, le/la secrétaire médicale accueille et renseigne les patients, assure la collecte d'information pour le dossier patient. Il/elle oriente les patients à l'issue de leur rendez-vous, gère les règlements des honoraires, les récapitulatifs des consultations pour les médecins.
ACTIVITES
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public :
- Renseigne, accueille les publics,
- Saisie du dossier patient,
- Oriente vers les services de santé ou les pharmacies,
- Assurer le lien avec les services de santé (pompiers, SAMU) et les forces de l'ordre (gendarmerie, police).
Assurer les encaissements :
- Encaisse les règlements des honoraires en fonction des usagers,
- Donne la feuille de soin en lien avec la consultation.
Missions secondaires :
- Participe à l'organisation et la planification des agents de la Maison Médicale de garde,
- Participer au suivi administration en lien avec la RH (congés, contrats, heures complémentaires.),
- Participe à la gestion des stocks, et des fournitures diverses (médicale, papeterie).
COMPETENCES
SAVOIRS
Techniques d'accueil, de secrétariat et de bureautique
Expression orale
Connaissance des procédures administratives du secteur médical
SAVOIR-FAIRE
Sens de l'accueil
Analyser un comportement, un contexte et une problématique
Gérer une situation de stress
SAVOIR-ETRE
Sens de l'écoute
Organisation, réactivité et autonomie
Maitrise de soi, diplomatie et discrétion professionnelle
Conditions et temps de travail :
- Temps de travail : TNC 18h/35h + heures complémentaires - travail une semaine sur 3 selon l'organisation interne.
- Lieu du travail : Maison médicale de garde.
- Amplitude horaire de la Maison médicale : du lundi au vendredi 20h-00h ; samedi 12h-00h et dimanche 8h-00h.
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