Depuis plus de 25 ans, Proxiad a forgé son expertise en innovation au service de la transformation digitale de ses clients. La solidité de notre méthodologie, accumulée au fil des années, nous a permis d'accompagner nos clients à travers l'ensemble du cycle de vie de leurs projets. Descriptif de l'opportunité : Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Technicien Support Informatique (H/F) pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique et l’assistance aux utilisateurs. Missions principales Traitement des incidents et demandes utilisateurs (support niveau 1 et 2). Prise en main à distance des postes via TeamViewer pour diagnostic et résolution des problèmes. Gestion et suivi des tickets via GLPI. Support et maintenance des postes de travail (PC Windows 10) et terminaux Wyse Dell. Gestion des profils utilisateurs locaux et des comptes dans Active Directory. Administration et support des services Office 365 (création de comptes, gestion des licences, assistance utilisateurs). Installation, configuration et mise à jour des logiciels bureautiques et métiers. Support et maintenance des copieurs Ricoh. Utilisation d’outils de gestion du parc informatique et supervision. Assistance sur les environnements Citrix. Compétences techniques Windows 10 Active Directory Office 365 (administration) GLPI (gestion des tickets) TeamViewer / prise en main à distance Citrix Gestion de parc informatique Support matériel (PC, clients légers Wyse Dell, imprimantes/copieurs Ricoh) Qualités recherchées Sens du service et de l’écoute Réactivité et capacité de diagnostic Organisation et gestion des priorités Bon relationnel avec les utilisateurs Si cette mission suscite votre intérêt, embarquez avec nous vers de nouveaux horizons et rejoignez notre belle aventure ! Chez Proxiad, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Prêt à décoller ? Levelupp
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