Le poste : En tant que Responsable du Développement Opérationnel H/F, vous rejoindrez la Direction Assurance Emprunteur dont la mission est de cadrer, piloter et développer l'offre emprunteur. Vos missions principales : - Vous contribuez à la construction, à l'amélioration continue et déclinez la stratégie de distribution directe de l'Assurance Emprunteur d'Harmonie Mutuelle (ciblage, offres, processus, ROI, QS) - Vous définissez, mettez en oeuvre, optimisez et pilotez l'approche commerciale et l'administration des ventes propres à l'Assurance Emprunteur en distribution directe et en gestion pour compte. - Vous constituez et pilotez l'équipe d'experts de vente et d'administration des ventes de l'Assurance Emprunteur d'Harmonie Mutuelle (cible dun manager et d'une dizaine de collaborateurs) - Vous assurez la coordination nécessaire avec les Directions de Territoires et les Directions Nationales concernées (Digital, Marketing, Distribution, Gestion) sur les enjeux de distribution directe de d'Assurance Emprunteur. - Vous orientez, soutenez et contrôlez l'activité du pôle d'experts dont vous avez la charge afin d'assurer l'atteinte des objectifs de développement, de fidélisation et de qualité de services attendus.
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