Conseiller relation client h/f

Intitulé du poste

Conseiller Relation Client H/F


Contrat

CDI


Nous rejoindre !

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.

Nous accompagnons 3,4 millions d’hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie.

Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances.

Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs, en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques et doté de son propre campus de formations.



Au sein d’un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine.

Vous exercez une mission de conseil auprès de nos Entreprises et Particuliers clients (B to B et B to C) afin de leur assurer un service de qualité.

Vous intervenez essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et les contrats particuliers des Grands Groupes.

Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil.

Pour ce faire, vous bénéficierez d’accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.

Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à
l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi
et et 1 samedi en moyenne sur 6 de 8h30 à 13h.


Votre profil

Vous êtes diplômé d’un Bac +2 impérativement validé, idéalement dans le domaine de l’Assurance ou de la Vente. Une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance, de la téléphonie ou de la retraite sera appréciée.

Au service de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique.

Vous êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques.

Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions.




Et après ?

Tickets restaurant - 13ème mois - prime de vacances - contrat de santé/prévoyance - remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50% - prestations d’un CSE dynamique. Les samedis matin travaillés donnent droit à une majoration de 25% des heures travaillées.


Localisation du poste


Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)


Ville

SOPHIA


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans