Responsable d'agence transport h/f

Je suis Priscille BAIBO, consultante spécialisée sur les métiers du transport, de la logistique, du maritime et de la douane. Je recrute pour l'un de nos clients, un(e) Responsable d'Agence Transport (H/F) pour un poste basé à Balaruc-les-Bains. Informations contrat :

* Contrat : CDI
* Rattachement hiérarchique : Direction Générale
* Disponibilité : Dès que possible

Vos missions : Véritable pilier du site, vous occupez un rôle central dans le pilotage commercial, opérationnel et managérial de l'agence. Vous êtes l'interface entre l'entreprise et l'ensemble de ses partenaires externes.

Gestion et développement de l'agence :

* Piloter le développement commercial et opérationnel de l'agence.
* Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale locale.
* Prospecter, développer et fidéliser le portefeuille clients.
* Réaliser des visites clients et identifier de nouveaux trafics.
* Garantir la qualité de service client et la sécurité sur site.

Management & organisation :

* Manager et animer l'équipe agence, incluant la partie entrepôt.
* Former, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs.
* Veiller à une communication fluide en interne et avec les clients.
* Mettre en place, suivre et faire évoluer les procédures internes.

Opérations & réglementation :

* Réaliser les cotations et assurer leur suivi.
* Superviser les déclarations en douane import/export.
* Suivre les dossiers de logistique portuaire.
* Veiller à l'application de la réglementation douanière et transport.
* Gérer les litiges opérationnels et commerciaux.

Gestion financière & reporting :

* Analyser les achats et les coûts afin d'optimiser la rentabilité de l'agence.
* Suivre les retards de paiement et mettre en oeuvre les actions nécessaires.
* Remonter les situations, indicateurs et comptes à la Direction Générale.