Gestionnaire d'atelier - h/f - groupe chopard

Le poste Notre concession Mercedes-Benz VUL VI située à Chenôve, recherche son/sa futur(e) Gestionnaire d'Atelier - (H/F). Rattaché hiérarchiquement au responsable après-vente, votre mission principale est de représenter le service après-vente auprès du client, dans le but de développer et fidéliser la clientèle et assurer un bon niveau d’activité pour l’atelier. Pour cela, vous réaliserez les tâches suivantes : Piloter et animer l'équipe atelier, Planifier les interventions en atelier, à travers la gestion du planning et la coordination avec les techniciens/mécaniciens, Optimiser la distribution des travaux de l'équipe, Accueillir les clients (en personne et par téléphone), Réceptionner les véhicules et être à l'écoute des besoins clients, Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à leurs besoins, Conseiller les clients sur les travaux à réaliser, Ouvrir et suivre les dossiers de réparation (réalisation des devis, création des ordres de réparation), Déclarer, suivre et finaliser les dossiers de garantie auprès des constructeurs, Déclarer, suivre et finaliser les dossiers de sinistre en lien avec les différents intervenants (assurance, expert, dépanneur), Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués, Assurer la satisfaction client en garantissant un service de qualité. Profil recherché Vous êtes organisé, consciencieux avec le sens du détail et du service : Diplômé en mécanique avec une expérience réussi dans ce poste, Vous êtes motivé, rigoureux, soucieux de la satisfaction client et autonome, Vous savez allier qualité de travail, rapidité, esprit d’équipe, Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, Vous avez un sens très marqué pour le service clientèle et de l’aisance dans les contacts humains. Titulaire du permis B obligatoire. Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ Lettre de motivation Evaluation(s) : Personnalité: IPLC court Personnalité: IPLC court 50 questions Temps illimité Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel. 21300 Chenôve, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté