Descriptif des missions :
Directement rattaché/e au Responsable Qualité, votre rôle consiste à animer l'activité Qualité Clients par le recueil des problèmes qualité en clientèle, leur analyse et leur résolution.
Vos principales missions :
Pour atteindre cet objectif, les principales missions consistent à :
- Collecter les retours clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place des actions correctrices.
- Assurer le retour auprès des clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place les actions correctives.
- Assurer le retour auprès des clients, le traitement des dérogations et procéder au solde des réclamations.
- Réaliser les audits internes, définir et assurer la mise en œuvre des actions d'amélioration et vérifier leur efficacité.
- Préparer et participer aux audits clients ainsi que ceux des organismes certificateurs
- Suivre les scorecard des clients avec les plans d'actions associées
- Réaliser le suivi qualité sur les projets industrialisation
- Assurer le reporting des KPI's et faire remonter toutes les informations ou alertes clients au responsable qualité
Profil recherché et Compétences attendues :
De profil Bac +5 spécialisé en matériaux ou qualité, vous disposez de minimum 2 ans d'expérience dans le secteur aéronautique ou industriel.
Vous maîtrisez :
- Application des procédures Qualité
- Maitrise des outils qualité ( 8D, AMDEC, Ishikawa ...)
- Savoir piloter une démarche qualité
- Amélioration continue
- Les normes Qualité ISO 9001 / EN9100 / AS13100
- Un Anglais technique est indispensable pour la fonction
- Gestion de projets
Qualités professionnelles :
- Sens du service
- Rigueur et précision dans la réalisation des tâches confiées
- Organisation du travail suivant les priorités et objectifs assignés
- Esprit d'analyse et autonomie.
Vous souhaitez animer la qualité au cœur d'une industrie qui prône l'excellence ? Nous avons hâte de vous accueillir.
A noter qu'un parcours d'intégration vous sera proposé pour être dans les meilleures conditions à ce poste
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