Réceptionniste tournant h/f

Hotel-Restaurant
Avez-vous le sens de l'accueil et le goût du contact, tout en aimant que chaque journée soit différente ?

Au sein de l'hôtel Ibis Styles Lisses Évry, vous serez l'un des visages de l'établissement. Vous assurez l'accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour, en veillant à ce que leur expérience soit fluide et agréable.

Vous travaillez au sein d'une équipe soudée, en horaires tournants jour/nuit, en lien étroit avec la direction, l'équipe d'étage et la restauration. Vous veillez à la qualité du service et à la satisfaction de chaque visiteur.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Gérer les check-in et check-out avec le logiciel FOLS
- Contrôler les réservations et anticiper les besoins spécifiques
- Assurer le suivi de la facturation et des encaissements
- Répondre aux demandes et informer sur les services de l'hôtel
- Coordonner avec les équipes internes pour un service fluide
- Garantir la sécurité et le calme lors des gardes de nuit

Votre rôle contribue directement à l'image de l'hôtel : vous êtes celui ou celle qui donne le ton dès l'arrivée et laisse une impression durable à chaque départ. Vous appréciez le contact humain, avez le sens du détail et un véritable plaisir à faire plaisir.