Le poste en quelques mots : Au sein d'une équipe dynamique et structurée, vous interviendez en tant qu'Expert Réseau(F/H) au sein d'un projet d'infogérance. Ce poste nécessite l’obtention d’une accréditation spécifique (ou préalable) auprès du client. La mission se déroulera dans la commune de Bruyères-le-Châtel. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Maintenir en Condition Opérationnelle (MCO) : - La gestion des incidents et demandes sur site après sollicitation par téléphone ou par mail (ce qui donnera lieu à création d’un ticket) ou par ticket dans l’outil ITSM. - La gestion des petites et moyennes évolutions sur site après sollicitation par téléphone ou par mail ou par ticket - Supervision des équipements Superviser en exécutant les tâches suivantes : - Suivre la disponibilité des infrastructures réseaux et sécurité - Suivre l’occupation des ressources (CPU, mémoire, disques, bases, files d’impression, fichiers, systèmes), - Surveiller les agents de détection d’erreurs des équipements, - Analyser la corrélation des événements, - Réagir sur événements, - Déclencher, le cas échéant, une escalade informative, - Déclencher, le cas échéant, les actions correctrices. Assurer le MCO des environnements réseaux. Vérifier la disponibilité des équipements réseaux LAN pendant la plage d'ouverture du service (ping/SSH/SNMP des équipements uniquement dans le cas où ceux-ci sont télé-administrables), S'assurer que les manipulations sur les équipements respectent les règles définies conjointement avec le client, Effectuer les opérations de paramétrage nécessaires pour les équipements réseaux, Faire la surveillance et l’exploitation des éléments constituant les réseaux LAN, en particulier suivre les niveaux d'alarmes programmées, Déclencher, le cas échéant, les actions correctrices. Etre le support aux équipes de production : prise en charge et traitement des incidents complexes, rédaction des procédures et modes opératoires à destination des équipes de support Niveau 2 et de production Effectuer les opérations de change et les évolutions simples moyennes et complexes Faire la veille technologique et les propositions d'évolutions en accord avec les recommandations éditeurs et constructeurs Accompagner la mise en place et l’exploitation de moyens de surveillance et de monitoring des infrastructures de production Centreon, Splunk, Dynatrace, Syslo Votre profil : Issu d’une formation de niveau Bac 3 à Bac 5 types école d’ingénieurs généralistes ou spécialisées Vous avez de 5 ans d'experience dans une fonction d'administrateur réseau et idéalement sur des projets site client avec de fortes contraintes de sécurité Vous êtes rigoureux, méthodique et vous avez un esprit d'analyse Vous êtes dotés de qualités en gestion de projet et sait vulgariser son travail pour ses interlocuteurs peu familiers avec les termes informatiques Compétences techniques : Comutateurs : Cisco, HP, Arista - Routeur/LB/FW : Cisco, Juniper, F5 WAN : Ipanema Visio : Cisco, Tandberg, Polycom, Sécurité,PKI, Chiffrement, antivirus Vous avez un savoir être vous permettant d'avoir des contacts directs avec les équipes du client. Le poste nécessitant l’accès à des informations pouvant relever du secret de la défense nationale, des habilitations de type "Très Secret " seront requises.
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