Ingénieur support devops - niveau 2 - 3 h/f

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :

- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective.

Contexte du poste

Au sein d'une équipe support dédiée aux environnements d'ingénierie logicielle, vous intervenez en tant qu'expert technique de niveau 2/3 pour accompagner les utilisateurs et les équipes de développement dans l'utilisation des outils DevOps.

Vous évoluez dans un environnement technique exigeant, mêlant support, exploitation et amélioration continue des outils et chaînes d'intégration.

Missions principales

Support / RUN

- Prendre en charge les incidents sur les outils et chaînes DevOps
- Assurer le support technique auprès des équipes de développement (N2/N3)
- Participer à l'analyse des incidents critiques et à leur résolution
- Contribuer à la gestion des problèmes et à la réduction des incidents récurrents
- Participer aux activités de support et de suivi opérationnel

BUILD / Amélioration continue

- Participer à l'évolution des outils et environnements d'ingénierie
- Contribuer à des projets de transformation technique
- Implémenter des améliorations sur les chaînes DevOps et l'automatisation
- Répondre à des besoins techniques exprimés par les utilisateurs

Environnement technique

- Outils DevOps : Git, GitLab, Jenkins, Artifactory
- Outils de gestion : Jira, outils de gestion des exigences (type DOORS ou équivalent)
- Infrastructure : virtualisation (ex VMware)
- Automatisation : Ansible, gestion de postes (ex Chocolatey)