Chef d'équipe magasin

Vos missions principales sont :

1. ORGANISATION ET GESTION

• Effectuer les contrôles qualitatifs et quantitatifsdes stocks du magasin, gérer les anomalies et organiser les inventaires.
• Être en support du responsable du site lors de l’élaboration des objectifs relatifs au magasin et au suivi du budget.
• Assurer l’atteinte des objectifs de performance (opérationnels, commerciaux, financiers et humains) du magasin de Sorgues intégrant entre autres : gestion physique et administrative des pièces de rechange, rotation du stock, disponibilité des pièces, coûts de gestion et de logistique, échanges standard, gestion de la garantie, organisation opérationnelle et administrative.
• S’assurer de l’efficacité de la transmission des éléments nécessaires à la facturation.
• S’assurer de l’application des procédures en matière de vente de pièces de rechange, qualité de service et respect des règles de sécurité, de qualité et d’environnement pour le personnel du magasin.

2. COMMERCIAL

• Agir pour garantir la satisfaction client (client interne et client externe).
• Analyser la concurrence, prospecter et développer la clientèle.
• Préconiser des actions et des offres commerciales, chiffrer, négocier des marchés et réaliser des actions promotionnelles en coordination avec le Responsable de l’animation commerciale des P.R.
• Agir en promoteur de l’offre globale Volvo auprès des clients (produits et services).
• Gérer la relation commerciale avec les clients clés en lien avec le responsable du site et les services commerciaux véhicules neufs et d’occasion.
• Traiter les réclamations et litiges courants en collaboration avec le responsable du site
• Assurer le bon suivi des relations avec les clients et fournisseurs, et l’animation commerciale de son lieu de vente (magasin, comptoir, boutique).

Ces missions ne sont pas exclusives.