Présentation du poste :
Dans le cadre de son développement LA RENO GLOBALE recherche un(e) assistant(e) de gestion sur le site de Paris.
Rattaché au Responsable des Opérations, vos missions consisteront à effectuer à faire valoriser l'aide CEE et MPR sur les dossiers de travaux effectué auprès de nos clients de plus, vous serez amené à une prendre en charge de demandes diverses provenant d'interlocuteurs spécialisés que sur le traitement de dossiers complexes.
MISSIONS :
Saisie de devis, factures et autres documents (pour MaPrimeRénov et les CEE).
Suivi des dossiers et gestion des priorités.
Tâches diverses en fonction des demandes de la Direction.
Assurer la prise en charge des demandes formulées, quel que soit le canal de communication.
Gérer la relation avec les équipes d'installateur.
Profil recherché :
BTS ou DUT avec une expérience de 2 ans minimum dans la relation client ou ADV.
Connaissance des Certificats d'Économie d'Énergie (CEE) et expérience en traitement de dossiers CEE + MAPRIME RENOV.
Expérience multicanale de la relation client : contacts entrants / sortants.
Dynamique, Autonomie, rigueur, sens du service client et de la pédagogie.
Capacité d'adaptation, flexibilité comportementale et relationnelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 800,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
* Primes
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/05/2024
Experience: Expérience exigée
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