Mon client, acteur dans le secteur de la grande-distribution spécialisée, recherche pour son siège basé à Lyon un Gestionnaire Recouvrement / Service client dans le cadre d'un CDI. Rattachée au Responsable Service Clients, vous serez un maillon essentiel dans l'analyse et la gestion des dossiers de litiges en lien avec nos partenaires de la distribution spécialisée (GSS).
Vos missions principales :
- Vous assurez le suivi des encaissements en détectant les factures en retard, en menant les actions de relance nécessaires et en veillant à l'obtention des règlements,
- Vous prenez en charge la gestion des écarts et litiges de facturation, suivez l'émission des avoirs et mettez en oeuvre les actions correctives permettant la régularisation des comptes clients,
- En lien étroit avec la comptabilité, vous contribuez au rapprochement et au lettrage des comptes clients,
- Vous êtes également l'interlocuteur des enseignes : vous déclarez les chiffres d'affaires via leurs portails ou par communication directe, et contrôlez la validation des budgets et participations publicitaires prévus dans les accords annuels.
Les conditions :
- CDI
- Fixe sur 13 mois entre 28 et 32K
- 37h30 par semaine
- Horaires flexibles
- 2 jours de télétravail par semaine
- Acquisition de RTT
- Tickets restaurants
- CE entreprise
- Intéressement / participation
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