Chargé d’accueil téléphonique h/f

Mutuelles du Soleil, acteur incontournable sur les régions PACA, Occitanie et Corse.
Notre savoir-faire est reconnu dans la protection des personnes et des biens.
Notre force : les femmes et les hommes qui nous composent !

Mutuelles du Soleil, acteur incontournable sur les régions PACA, Occitanie et Corse. Notre savoir-faire est reconnu dans la protection des personnes et des biens. Notre force : les femmes et les hommes qui nous composent !

Description du poste et Missions

Vous aimez le contact humain et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions principales sont les suivantes :

• Accueillir et qualifier les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance ;
• Apporter des réponses claires et adaptées aux besoins de nos interlocuteurs ;
• Orienter efficacement l'interlocuteur vers les services compétents ;
• Gérer des tâches administratives simples (mise à jour des données, envoi d'attestation) ;
• Traiter les demandes reçues par mail.

Profil recherché

Vos talents qui feront la différence :

De formation Bac minimum, vous possédez une expérience d'au moins un an sur un poste similaire. Une expérience dans le secteur des assurances serait un plus.

Vous maîtrisez les techniques de la relation téléphonique et êtes à l'aise avec l'informatique.

Une bonne connaissance des règles et de la règlementation liée à l'assurance santé complémentaire serait un atout.

Et si c'était vous ? :

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute, de compréhension et pour votre véritable sens du service. Votre dynamisme et votre maitrise de vos émotions dans toutes les situations font de vous un(e) candidat(e) idéal(e) !

Informations utiles

Prise de poste : Juin 2026

Conditions de travail : 

• CDI
• 35 heures par semaine
• 4 ou 5 jours de travail par semaine, au choix

Rémunération et avantages

• 25 000 à 27 000€ sur 13 mensualités selon diplôme + variable
• Titres restaurants dématérialisés 
• Mutuelle familiale d'entreprise
• Plan d'épargne retraite
• Comité d'entreprise