Assistant(e) administratif et commercial h/f

Entreprise et contexte :
LADES Expertise, Bureaux d'étude thermique/architectural RGE/OPQIBI et Cabinet de Diagnostics Immobiliers en Île-de-France. Société à taille humaine, vous rejoignez une équipe sérieuse, organisée et soudée pour combiner au mieux satisfaction client, performance opérationnelle et état d'esprit collectif !
Nous intervenons sur tous types de biens d'habitation et tertiaires pour le compte de clients professionnels (gestionnaires de biens, syndics de copropriétés, délégataires, agences immobilières, propriétaires.) et de particuliers.
Notre développement est constant mais raisonné pour que les objectifs de qualité des prestations et du service client soient continuellement assurés.
Chez LADES Expertise, nous sommes fiers de fournir des solutions de rénovation énergétique durables et efficaces à nos clients. Si vous êtes Intéressés par les métiers de la rénovation énergétique et que vous êtes à la recherche d'une entreprise dynamique et en pleine croissance, rejoignez-nous dès aujourd'hui et contribuez à faire la différence pour un avenir plus vert.
Nous recherchons un profil assistant(e) administratif et commercial.
Notre activité :
Nous réalisons l'ensemble des expertises règlementaire sur tous les types de biens (immeuble d'habitation, maisons individuelles et tertiaire) en amont d'un projet de rénovation ou opération immobilière afin d'accompagner nos clients dans la compréhension de leurs rapports.
* Diagnostic Technique Global APC subventionné (volet architectural, volet énergétique, ingénierie financière)
* Audit énergétique règlementaire (bâtiment en monopropriété et copropriété)
* Diagnostic technique global en vue d'une mise en copropriété
* Projet de plan pluriannuel de travaux (PPPT)
* DPE collectif immeuble
* AMO
* Diagnostic avant travaux/démolition
* Diagnostic avant-vente/location
Votre Mission
Directement rattaché(e) la direction des opérations, vous serez notamment amené(e) à :
* Réceptionner les demandes d'interventions de nos clients via des appels reçus sur notre standard téléphonique et des e-mails.
* Planifier les interventions et synchroniser la prise de rendez-vous dans l'agenda
* Préparation des dossiers d'interventions et faire les éventuelles relances nécessaires. (Collecte des documents techniques et envoi des questionnaires occupants)
* Réaliser des devis pour les particuliers ou clients professionnels.
* Créer les dossiers d'interventions via notre outil informatique
* Suivi d'état d'avancement de la mission (rédaction du rapport de l'Opérateur ou relance client pour complément d'information)
* Effectuer des contrôles qualité de relecture de dossier (cohérence de présentation et correction)
* Livrer les rapports au format numérique par email
* Facturer le client, classer les factures et faire le suivi de certains encaissements (chèque, carte bancaire et virement)
* Participer à l'évolution des outils.
* Comptabilité et relance client
Votre profil :
* Vous avez le sens du service et appréciez particulièrement le contact client.
* Vous êtes dynamique, impliqué(e), rigoureu(x/se) et possédez le sens du travail d'équipe en petite structure.
* Vous avez quelques notions du marché de l'Immobilier et/ou du BTP (dimension technique du métier).
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack office Excel/Word/PPT, Google, PDF) et l'utilisation de logiciels métiers.
* Vous être structuré(e), organisé(e) et savez prendre des décisions en fonction des priorités définies par le prospect ou le client
* Votre bonne humeur accompagnée d'un bon esprit d'analyse sont des qualités essentielles pour rejoindre notre entreprise !
Notre offre :
* Vous évoluerez dans un environnement agréable et stimulant au sein d'une entreprise flexible et agile, à taille humaine (TPE)
* Un cadre de travail agréable
* Mutuelle entreprise AG2R prise en charge à 50%
* Une vie d'entreprise dynamique
* Carte transports (ex : Pass Navigo) prise en charge à 100%
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Périodes de travail de 7 h
* 9h00-17h00
* (35h00)
* Travail en journée
Lieu du poste : Ivry sur seine
Date de début prévue : Au plus vite
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 24¿000,00€à30¿000,00€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel