Cegedim e-business est l’un des leaders de la dématérialisation des process BtoB en Europe, avec plus de 850 millions de flux traités par an et 120 000 entreprises connectées dans le monde. Avec son offre SY by Cegedim, solution collaborative, Cegedim e-business accompagne les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité dans leurs projets de transformation digitale. Pour accompagner sa croissance, Cegedim e-business renforce ses équipes et crée un poste de Responsable de Comptes/ SDM. En tant que Responsable de Comptes/ SDM, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client post-déploiement en production de notre solution.
Vos missions :
* Gérer un portefeuille de plusieurs comptes clients
* Être l’interlocuteur principal du client pour entretenir et développer une relation de confiance à partir de la phase projet et tout au long de la relation
* contractuelle
* Effectuer un suivi des projets, des besoins, des plans d'actions et des indicateurs de performance sur les différentes solutions de Cegedim e-business
* S'assurer de la coordination et de la bonne collaboration des différentes équipes Cegedim e-business avec celle du client afin d'assurer un service de qualité
* Effectuer un relevé des indicateurs de performances des solutions implémentées chez le client afin de lui fournir un reporting régulier
* Détecter les besoins clients et être force de proposition par la maîtrise de nos solutions.
Bénéfices :
* Salaire attractif dès la prise de poste
* Bonus de performance important et régulier
* Assurance médicale privée
* Paquet de bénéfices varié (tickets restaurant, décompte de transport, ticketsvacances, vouchers, bookster etc.)
* Primes de cooptation et pour des évènements de famille
* Formations et cours de langue française
* Opportunités de développement professionnel
* Bonne ambiance de travail et activités de team building.
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