Au sein de l'équipe delivery, vos missions seront les suivantes:
- L'accompagnement des clients dans l'intégration des solutions ITOM
- La rédaction et la restitution des synthèses des intégrations clients.
- Le transfert de compétences et la formation de nos clients.
La participation aux avant-vente avec rédaction de documents de réponse technique (RFP), en collaboration avec l'équipe commerciale.
Vous assurez également l'Avant-vente Technique avec le pôle Commercial :
- - Suivi des évolutions des gammes produit ITOM
- Présentation technique et démonstrations auprès des clients
- Réalisation de maquettes techniques et POC innovants
- Réalisation de prestations techniques en support à notre pôle Delivery
Vous accompagnez les équipes Marketing dans l'animation de webinars dynamiques et participez à des événements.
Vous intervenez dans les missions d'intégration et en support technique ( niveau 1/2).
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