Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 1 Technicien support informatique (H/F). Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs incidents techniques et assurer un service de qualité.
Vos principales responsabilités :
- Prise en charge des incidents N1/N2 (poste de travail, messagerie, imprimantes, applications métiers?),
- Diagnostic, résolution ou escalade des incidents dans les délais impartis,
- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques,
- Rédaction de procédures et participation à l'amélioration continue du service.
- Formation en informatique (Bac +2 type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent);
- Première expérience en support utilisateur (alternance ou emploi);
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365;
- Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et bonne communication.
Permis B indispensable car vous serez peut être amené à devoir aller d'un site à un autre.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 20-08-2025 Durée : 1 mois renouvelable
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