Alternance - chargé service clients institutionnels et souverains - h/f

Informations générales Entité Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux (1), Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Cette offre est enrichie de services et d'outils technologiques qui permettent de couvrir toute la chaîne de valeur de l'épargne. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui près de 2 300 milliards d'euros d'encours (2). Ses six plateformes de gestion internationales (3), sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs. Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 500 professionnels dans 35 pays. Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société. (1) Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2025 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2024 (2) Données Amundi au 30/06/2025 (3) Paris, Londres, Dublin, Milan, Tokyo et San Antonio (via notre partenariat stratégique avec Victory Capital) Référence 2026-109276 Date de parution 19/03/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Alternance - Chargé service clients institutionnels et souverains - H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 12 Date prévue de prise de fonction 31/08/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Description du Service : La direction Service clients recherche un alternant pour l’accompagner dans la mise à jour des KYC de sa clientèle Institutionnelle, Entreprises, Assureurs, Souverains et organisations internationales. Il devra également s’impliquer dans l’administration du CRM. Missions : Au sein de ce service, vos principales missions sont : Produire et maintenir la mise en place des KYC des Clients Institutionnels. Couvrir l’ensemble des directions commerciales suivies par ICS Paris Opérer au traitement d’entrée en relation selon les procédures KYC en vigueur : Analyse du type de client Collecte des éléments AML propres à ce dernier Enregistrement des différents éléments dans l’outil KYC Life Présentation à l’arbitrage en cas d’éléments AML manquants Post validation, gestion des allers et retours avec la Conformité Opérer aux mises à jour du stock. Pour ce faire, il pourra s’appuyer sur le calendrier de revue mis en place dans l’outil Alto KYC Le KYC Officer sera le référent pour l’ensemble des équipes de la ligne métier ICS. A ce titre, il sera amené à : Assurer le suivi des évolutions AML et analyser les impacts pour la ligne métier Participer de manière pro active aux différents comités inhérents à la fonction (Comité central conformité ; Comités locaux d’arbitrage) Participer à l’amélioration des outils mis à notre disposition Piloter, en collaboration avec CACEIS Bank Lux, les demandes d’ouverture de comptes des clients pour la ligne métier ICS Mettre en place le kick off avec le client et CACEIS BL Participer aux différents comités de suivi avec CACEIS BL Assurer la bonne tenue du fichier de suivi. Être impliqué dans les différentes tâches de l’administration du CRM Accompagner les commerciaux dans leurs actions à mener afin de se conformer à la règlementation MIFID (catégorisation clients, suitability questionnaire) Apport de l'alternance : A travers les différents aspects de la Sécurité Financière lié aux clients vous aurez une vision des différents types de clients et percevoir les contraintes réglementaires qui obligent les acteurs financiers à renforcer leurs contrôles de KYC. Cette activité sera liée également à la bonne administration du CRM pour un suivi client optimal. Zone géographique Europe, France, Ile-de-France Ville Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 4 / M1 Formation / Spécialisation Ecole de commerce ou université, spé Conformité Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées Autonomie - Bon relationnel - Esprit d’équipe - Sens du détail et de l’analyse Outils informatiques Pack office Windows avec notamment des bases solides sous Excel Langues Anglais lu, écrit et parlé