Rattaché(e) à un service de gestion de contrats au sein de la direction des services aux adhérents de la Mutuelle Ociane Matmut.
PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !
Vous serez amené(e)s à gérer toute situation relative à la vie du contrat, impliquant l'application de règles techniques et juridiques.
Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à :
- Instruire et traiter des demandes (courriers, mails) relatives à la vie du contrat (exemples : suivi du compte sociétaire, correction des éléments de tarification, gestion du contrat du fait d'un changement de la situation de l'assuré notamment en cas de décès, divorce, tutelle, départ à l'étranger)
- Enregistrer des opérations sur les contrats,
- Élaborer des courriers devant être, pour certains, argumentés et adaptés à la situation,
- Opérer le suivi de la télétransmission
- Exploiter des situations particulières issues des traitements informatiques.
Votre satisfaction ?
Au sein d'une équipe dynamique vous répondez aux demandes variées des sociétaires liées à la vie du contrat, vous contribuez à leur satisfaction au quotidien.
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