Responsable du développement et de l'innovation sociale

Famille de métiers : Habitat et politique de la ville


Politique de la ville

Grade(s) recherché(s) : Attaché principal

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions lorsque aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Management : Non

Expérience souhaitée : Confirmé


Descriptif de l'emploi

Dans le cadre de l’évolution de son activité, la Caisse de Crédit Municipal de LILLE recherche un collaborateur en charge du développement et de l’innovation sociale.

Sous la responsabilité du Directeur général, le responsable de développement aura pour missions principales le déploiement d’une solution de microcrédit personnel, la promotion de l’activité de prêt sur gages, ainsi que le développement et l’animation d’un réseau de partenaires prescripteurs. Il sera en lien avec de nombreuses parties prenantes : direction, service des prêts sur gages, prestataires extérieurs, réseau des prescripteurs…


Missions / conditions d'exercice

1. Contribution à la politique commerciale et sociale de l’établissement
2. Participer à l’élaboration et au déploiement de la stratégie commerciale en lien étroit avec les objectifs sociaux
3. Être force de proposition pour les politiques commerciales et sociales au regard du métier et des stratégies de l’établissement
4. Participer à la structuration de l’offre (définition des publics cibles, développement de nouveaux services, collaboration avec les prescripteurs potentiels…)
5. Contribuer à la rédaction et à l’amélioration des processus internes dans le cadre de l’activité de microcrédits
6. Veille et études de marché
7. Recueillir des données quantitatives et qualitatives sur l’environnement, les marchés et la concurrence
8. Proposer des indicateurs et des objectifs pour les études de marché
9. Analyser et synthétiser les études de marché
10. Piloter des campagnes et des outils marketing
11. Contribuer à l’effort de promotion des services et produits (rédiger les études et les propositions, aller à la rencontre des partenaires afin de leur présenter les produits et définir leurs besoins)
12. Participer aux différentes manifestations sur le territoire d’intervention de l’établissement (salons professionnels, assemblées générales…), organiser des réunions en priorité sur des territoires cibles afin de promouvoir le micro-crédit personnel et l’offre du Crédit Municipal de façon globale
13. Construire des partenariats structurants afin de développer le réseau de prescripteurs
14. Contribuer à la stratégie de communication de l’établissement
15. Utilisation des réseaux sociaux pour la promotion de l’offre Crédit Municipal dans sa globalité
16. Rédaction de newsletters


Profils recherchés


Compétences techniques

* Maîtrise parfaite des logiciels de bureautique
* Utilisation des réseaux sociaux
* Études de marché
* Techniques de prospection et de fidélisation


Aptitudes professionnelles

* Capacités rédactionnelles
* Aisance orale et excellente présentation
* Appétence pour les questions sociales
* Qualités relationnelles
* Sens de l’écoute et de la communication
* Volonté de concrétiser et orientations résultats
* Capacité d’adaptation
* Polyvalence, curiosité
* Rigueur

Niveau de diplôme : Niveau Master 2, BAC +5 (école de commerce, Institut d’études politiques, gestion, sciences économiques, sociologie…)

Expérience dans un poste équivalent : Minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire. Intérêt pour les questions financières et les publics cibles de la Caisse de Crédit Municipal.

Une connaissance des acteurs de l’accompagnement des publics fragilisés est un plus.

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