Cdi - contrôleur des situations individuelles (h/f

CDI - Contrôleur des situations individuelles (H/F, Bordeaux)

Bordeaux, France

La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d’une mission de service public, portant sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Elle verse des prestations familiales et accompagne plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale.
Notre organisme compte près de 800 salariés qui inscrivent leur action dans les valeurs de respect, d’éthique, de service attentionné, de solidarité et de performance.

Conformément aux instructions nationales, la Caf de la Gironde met en œuvre une politique de contrôle des situations individuelles pour sécuriser le paiement à juste droit et faciliter l’accès aux droits de ses allocataires.

Le recrutement d’un contrôleur (H/F) vise à renforcer l’équipe de contrôle afin de lutter contre le paiement à tort des prestations familiales et de garantir le juste droit.

Ce poste vient en renfort des 13 contrôleurs déjà en poste à la Caf de la Gironde et des 700 contrôleurs du réseau des Caf.

* Contrôler sur place et sur pièces, selon la législation sociale applicable et une méthodologie nationale, la conformité des déclarations des allocataires
* Rechercher des informations complémentaires, y compris auprès d’autres institutions, pour éclairer le diagnostic de la situation contrôlée
* Planifier et organiser son activité en autonomie dans le cadre fixé
* Préparer et conduire les entretiens de contrôle
* Rédiger un rapport de contrôle selon une méthodologie nationale, détaillant les démarches, constats et conclusions
* Informer et conseiller les allocataires contrôlés, et les orienter vers les interlocuteurs appropriés

Il est nécessaire de détenir le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) "Contrôleur de situations individuelles" et les habilitations associées (agrément et assermentation).
En l’absence de ces éléments, une formation sera organisée à partir de septembre, d’une semaine par mois sur 7 mois. Une formation complémentaire à l’univers "Prestations" pourra également être requise, durant 3 semaines à partir de la mi-août.

Contexte :
La Caf de la Gironde, organisme privé chargé d’une mission de service public, porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Elle verse des prestations familiales et accompagne un public de plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale.
Notre organisme compte près de 800 salariés, engagés selon les valeurs de respect, d’éthique, de service, de solidarité et de performance.

Dans le cadre de ses missions, elle met en œuvre une politique de contrôle pour sécuriser le paiement des prestations et lutter contre la fraude.

Ce poste vient renforcer l’équipe de contrôle existante, composée de 13 contrôleurs à la Caf et de 700 contrôleurs du réseau.


Vos missions :

* Contrôler la conformité des déclarations des allocataires, sur place et sur pièces
* Rechercher des informations complémentaires pour éclairer le contrôle
* Organiser votre activité en autonomie
* Conduire les entretiens de contrôle
* Rédiger un rapport de contrôle détaillé
* Conseiller et orienter les allocataires contrôlés

Pour exercer ce poste, il faut détenir le CQP "Contrôleur de situations individuelles" et les habilitations nécessaires. Si ce n’est pas le cas, une formation sera proposée à partir de septembre, avec une formation complémentaire possible en août.

Votre profil :

* Capacité à conseiller et contrôler
* Bonne communication adaptée à différents interlocuteurs
* Engagement dans la lutte contre la fraude
* Maîtrise des outils informatiques ou capacité à les acquérir rapidement
* Raisonnement logique et méthodique
* Autonomie, réactivité, initiative
* Bonne communication orale et écrite
* Respect de la confidentialité

Permis B requis, déplacements fréquents.


Informations complémentaires :


Salaire : 2 200€ - 2 320€ brut

Avantages : gratification annuelle, allocations vacances, prime d’intéressement, tickets restaurant, participation transports, mutuelle.

Un webinaire de présentation aura lieu le 12 mai à 13h30. Rejoignez la réunion dès maintenant.

Envoi CV et lettre de motivation avant le 18/05/2025.

Processus de recrutement : pré-sélection, tests écrits (27 mai), entretien collectif (10 juin), entretiens individuels (16-17 juin).

La CAF de la Gironde s’engage pour l’égalité des chances et l’inclusion des personnes en situation de handicap. Faites-nous part de vos besoins spécifiques.

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