Responsable de réception hôtelière (h/f)

Poste de réceptionniste de nuit pour nos 2 établissements 4étoiles du
centre ville d'Annecy.

Vous travaillez 4 jours par semaine répartit comme suit :

1. 2 jours au Mercure Annecy Centre
2. 2 jours au Splendid Hotel Lac d'Annecy

Jour fixes de travail au Splendid (Lundi & Mardi). Au Mercure travail les
mercredi & Jeudi OU vendredi & samedi en alternance afin d'avoir un
Week-End sur 2 OFF avec l'autre réceptionniste de nuit.

En tant que Réceptionniste de nuit, vous jouerez un rôle clé dans la
satisfaction de notre clientèle. Vous serez le garant d'une expérience
client optimale durant la nuit. Vos missions incluront :

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.

- Assurer le bon fonctionnement de la réception durant la nuit.

- Gérer les check-ins et check-outs.

- Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs potentiels problèmes
de manière efficace.

- Effectuer des tâches administratives liées à la gestion de la nuit.

- Maintenir la sécurité et la tranquillité de l'établissement pendant votre
shift.

Le profil recherché pour ce poste est une personne dynamique et
responsable. Le candidat idéal devra faire preuve des compétences et traits
suivants :

- Excellente communication et aisance relationnelle.

- Sens de l'organisation et autonomie.

- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations imprévues.

- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.

- Expérience antérieure d'un an minimum dans un poste similaire.

- Formation souhaitée : diplôme de niveau BAC PRO ou équivalent.

Salaire et avantages du poste :

1. Salaire mensuel brut : 1847.34 euros
2. Contrat : CDI
3. Avantages CE
4. Interco / Prime partage de la valeur
5. 13ème mois

Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez
rejoindre une équipe dynamique au Mercure Annecy Centre Ville et au
Splendid Hotel Lac d'Annecy, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.